Engagement Manager - Marseille, France - Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

VOTRE RÔLE

A Bagnols-sur-Cèze (dans le Gard), notre entité Intelligent Operations recherche un(e) Engagement Manager (H/F).

Notre mission ? Accompagner nos clients dans le développement, la gestion et la maintenance de leur système de contrôle industriel. Nous apportons à nos clients un haut niveau d'expertise, une méthodologie de travail solide et une expérience de plus de 20 ans dans ce métier.

Votre rôle est de développer une relation durable avec nos clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de Delivery. Vous garantissez une qualité des services satisfaisante et vous respectez les engagements.

VOS MISSIONS

**Vos missions sont de**:

- Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients
- Assurer le pilotage opérationnel du projet:

- Être l'interface du client, des équipes et de la direction
- Être rigoureux(se) dans la gestion du projet (mise en place des cérémonies et outillages ; respecter les deadlines ; garantir la qualité du delivery).
- Être responsable du planning, du suivi financier, des indicateurs (KPI), et facturation.
- Se positionner en contact privilégié du client et l'accompagner pour ses nouveaux besoins.
- Garantir la performance financière de l'opération, de la croissance (CA et contribution), la satisfaction client ainsi que la qualité de service
- Participer au développement des processus d'avant-vente de nos futurs projets et proposer des dispositifs de delivery adaptés aux contextes client et aux projets.
- Avoir un rôle important dans le développement commercial de nos offres
- Encadrer et animer une équipe constituée de consultants fonctionnels et techniques
- Jouer un rôle actif dans la communauté des EMs

Aussi vous jouez un rôle de Career Manager pour les équipes en développant les compétences des collaborateurs et en les accompagnant dans leur évolution de carrière.