Teleconseiller (H/F) - Rungis, France - Sysco

Sysco

Entreprise vérifiée

Rungis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**TELECONSEILLER H/F (Rungis)**:

- Date de publication: 19 mai 2023- Lieu: Rungis, IDF, Nord - IDF - EstSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnement

**« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »**

Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDD d'une durée de 6 mois, pour **notre agence de RUNGIS (94) un**:
**TÉLÉCONSEILLER H/F**

**Votre mission**:
Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes:

- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
- Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,
- Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,
- Participer aux réunions produits, commerciales,
- Gérer les appels entrants.

**Votre Profil**:
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

Nous sommes conscients que c'est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour.

« **_ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ?_** »

Vous maitrisez le Pack Office.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.

Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).

Vous êtes sensibilisé(e) aux règles d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires ainsi qu'à la maitrise de la chaine du froid, conformément à la norme ISO 22000.

Rigueur, diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnement.

**« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »