- Gérer les demandes clients multicanal avec efficacité,
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients,
- Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques du Support Client,
- Veiller à la satisfaction client en apportant des solutions adaptées,
- Identifier et signaler les appels récurrents pour amélioration,
- Contribuer au développement commercial en proposant des prestations complémentaires.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en fiscalité (BTS Comptabilité et Gestion, Master en Fiscalité ou équivalent)
- Vous vous distinguez par votre capacité d'analyse et de synthèse
- Vous communiquez clairement et efficacement
- Vous êtes autonome et proactif.
- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.
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Responsable d'équipe comptabilité banque F/H
il y a 2 semaines
Eiffage Lyon, France À temps pleinEiffage is one of Europe's leading construction and concessions companies. The Group generated revenueof €18.7 billion in 2021 in Europe and internationally. · Eiffage's 73,500 employees work in construction, property development, urban development, civil engineering, metallic co ...
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Webmaster (F/H)/nb
il y a 2 semaines
Cegid Lyon, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Webmaster (F/H)/nb
il y a 2 semaines
Dièse Finance Lyon, Francedu poste · **Filière métier**: · - Marketing et Communication · **Intitulé du poste**: · - Webmaster F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · - En tant que Webmaster, vous allez: · - Coordonner l'équipe d'intégration, · - Orga ...
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(H/F)/nb)
il y a 4 jours
Passtech Games Villeurbanne, FrancePasstech Games recherche un.e Assistant.e en CDI pour rejoindre l'équipe du studio, constituée d'une vingtaine de personnes, et participer à son organisation et son développement. · Vous serez en collaboration directe avec le Directeur du Studio pour assurer la gestion administr ...
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International (H/F)/nb)
il y a 1 semaine
Hoortrade Lyon e, FranceVous avez des compétences en approvisionnement et en importation, notamment depuis la Chine ? Vous partagez nos valeurs : Respect, Collaboration et Bienveillance ? Alors rejoignez notre équipe en tant qu'** international (H/F/NB)** · Depuis 2020, notre PME lyonnaise HOORTRADE co ...
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Serveur (F/H)/nb
il y a 1 semaine
Ibis Part-Dieu Les Halles Lyon e, France**Offre d'emploi : Serveur (H/F/NB)** · **Rejoignez notre équipe ** · L'Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles recherche un.e pour renforcer son équipe Soir à parti du lundi 13 mai 2024 · **Les missions**: · Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée, pour contribue ...
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International (H/F)/nb)
il y a 1 semaine
Hoortrade Lyon e, FranceDepuis 2020, notre PME lyonnaise HOORTRADE commercialise des produits dédiés à l'équipement et l'aménagement de l'extérieur de la maison sur le web au travers de nos deux marques : Casanoov (portails, portillons et clôtures en kit) et Cazeboo (Pergolas, tonnelles et carports en k ...
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Responsable comptabilité et fiscalité H/F
il y a 3 semaines
KEM ONE Lyon, France CDIDescription du poste · Métier · Comptabilité / Finance - Comptabilité · Intitulé du poste · Responsable comptabilité et fiscalité H/F · Contrat · CDI · Rythme de travail · Journée · Statut · Ingénieur/Cadre · Fourchette de salaire · selon · Description de poste · Pour accompagne ...
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Référent (F/H)/nb
il y a 3 jours
Cegid Lyon, France**Ecosystème **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ER ...
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Référent (F/H)/nb
il y a 3 jours
Dièse Finance Lyon, Francedu poste · **Filière métier**: · - Support client · **Intitulé du poste**: · - Référent F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · - Au sein d'une équipe dynamique d'une dizaine de personnes et en étroite collaboration avec le m ...
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Serveur (F/H)/nb)
il y a 2 semaines
MAMA SHELTER Lyon e, FranceChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. · Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. · Dans nos Mama, qui sont ...
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Barman (F/H)/nb)
il y a 3 semaines
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Serveur (F/H)/nb)
il y a 2 semaines
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Barman (F/H)/nb)
il y a 2 semaines
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Producer (H/F)/nb
il y a 2 semaines
Mi-Clos Studio Lyon, FrancePermanent contract · Lyon (69) · Position Duties · - Elaborer le cahier des charges en collaboration avec les différents pôles de production : technique, design, graphique... · - Chiffrer et planifier les étapes de production · - Etre responsable du respect des délais ; · - Encad ...
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Serveur (F/H)/nb)
il y a 1 semaine
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Serveur (F/H)/nb)
il y a 2 semaines
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Serveur (F/H)/nb)
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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Chargé de Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB - Lyon, France - Cegid
Description
Description du poste
Filière métier
Support client
Intitulé du poste
Chargé de Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB
Type contrat
Contrat à durée indéterminée
Description de la mission
Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur le produit Cegid Loop, logiciel permettant aux cabinets d'expertise comptable de maîtriser et optimiser leur charge d'imposition.
En tant que Technicien Support, vous allez :
Profil
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
Fourchette de salaire
25-35K€
Avantages
Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...
Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles
De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes
Notre processus de recrutement
L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :
