- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 jours
Leroy Merlin Soyaux, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Soyaux, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Soyaux, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte service client magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Soyaux, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 5 jours
Leroy Merlin Soyaux, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Vendeur Electromenager
il y a 4 jours
Pôle Emploi Soyaux, FranceNous sommes présents sur la région depuis plusieurs années, aujourd'hui on vous propose de nous rejoindre au sein de notre magasin situé à Soyaux en tant que Vendeur. Rattaché à votre responsable de magasin, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez ...
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Responsable de Magasin Cdi À Soyaux
il y a 4 jours
MAXI ZOO Soyaux, FranceDescriptif du poste · Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d'un magasin d'une superficie de 200 à 400 m2. · Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est con ...
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Employé Logistique
il y a 4 jours
Leroy Merlin Soyaux, FranceUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · - Votre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faci ...
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Responsable de Magasin Cdi
il y a 4 jours
MAXI ZOO Soyaux, France**RESPONSABLE DE MAGASIN CDI (H/F) À Soyaux (16)**: · **Missions**: · Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d'un magasin d'une superficie de 200 à 400 m2. · - Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et ve ...
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Employé de Commerce Drive
il y a 4 jours
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Responsable de Magasin
il y a 4 jours
ANDREW STAFFING Soyaux, FranceDescriptif du poste · Description du poste: · Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine animalier, un: · RESPONSABLE DE MAGASIN · Notre client recherche une personne motivée, dynamique, et engagée pour une enseigne leader sur le marché des produits animalier ...
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Employé Commercial Caisse Et Services
il y a 4 jours
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Manager D'equipe Non Alimentaire
il y a 4 jours
Carrefour France Soyaux, FranceA propos de l'offre: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un résea ...
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Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport
il y a 4 jours
Intersport Soyaux, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours p ...
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Employé de Commerce Rayon Alimentaire
il y a 1 semaine
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Employé de Commerce Rayon Alimentaire
il y a 4 jours
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Conseiller de Vente Matériel
il y a 4 jours
Intersport Soyaux, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours p ...
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Employé de Rayon Alimentaire
il y a 1 semaine
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Employé de Rayon Alimentaire
il y a 1 semaine
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Vendeur en Produits de La Mer
il y a 4 jours
Carrefour Soyaux, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir? Un résea ...
Hôte service client magasin - Soyaux, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Cadre et conditions de travail
Nous recherchons un contrat week-end 15h
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
