Facilitateur Production Et Offre Numérique - Rouen, France - CARSAT NORMANDIE

CARSAT NORMANDIE

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
**Mission**:
La Carsat Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.

Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la **retraite**, de **l'action sociale** et de la gestion des **risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.**

***La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.

**Mission/Activités**:
**RESPONSABILITÉS**

**ASSURER UN SOUTIEN A LA PRODUCTION DE L'AGENCE ET A LA PROMOTION DU NUMERIQUE**
- Assurer l'accueil des assurés et les accompagner dans la réalisation des démarches en ligne dans le respect des parcours clients
- Être l'ambassadeur de l'offre de service en ligne de l'Assurance Retraite (animation d'ateliers, démonstrations,)
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés (appels sortants, appels entrants)
- Assurer la réception, le tri et l'acheminement des courriers
- Alimenter les bases de suivi informatique liées aux courriers, aux dossiers et aux flux d'accueil
- Traiter les courriers et dossiers simples
- Constituer des dossiers (préparation de documents, photocopie de pièces, tri...).
- Enregistrer des données sur le système d'information (enregistrement de dossiers, scannérisation de documents...)

**Compétences**:
**Profil**:

- Maîtriser les outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS et plus particulièrement WORD et EXCEL
- Être à l'aise avec les nouvelles technologies
- Être rigoureux, organisé et capable de gérer un ensemble de tâches en tenant compte des délais et échéances
- Capacité à travailler en équipe
- De Bac à Bac+2

**Informations complémentaires**:
**AVANTAGES COMPLÉMENTAIRES**:
Avantages tels que le Temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi), les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service), Télétravail (3 jours max), Carte chèque déjeuner

**Contact**:
**Date limite de dépôt : 21/07/23**

**Poste à pourvoir au : 04/09/23**
- La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances._
- Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte._
- La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article du code pénal)_

Niveau de qualification NIVEAU 3