CRM Manager Dynamics 365 Ce - Paris e, France - CHAMBRE FRANCO ALLEMANDE COMMERCE INDUST

Description

Descriptif du poste

**Mission**:
Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l'implémentation de l'outil CRM comme outil de gestion des données membres, en mettant l'accent sur l'architecture de la base de données des entreprises membres et les processus business associés.

En tant que membre du service Membres & Communication, vous travaillerez en lien étroit avec les partenaires de développement et d'intégration pour renforcer le management des données via le système Microsoft Dynamics 365.

Pour ce poste, nous recherchons une personne experte dans le domaine de Dynamics CRM/365, capable de comprendre et recueillir les besoins de l'organisation et de les transformer en informations techniques pour le paramétrage.

Votre rôle consiste à assurer que l'implémentation s'achève avec succès et en ligne avec les attentes de l'organisation.

Profil recherché

**Expérience pratique de préférence avec Dynamics 365 Customer Engagement ou des solutions logicielles comparables, idéalement avec une expérience dans des rôles similaires**

**Au moins deux ans d'expérience en analyse d'affaires ou en gestion des processus d'affaires.**

**Expérience pratique des méthodes de gestion de projet agiles telles que Scrum ou Kanban**

Leadership et réflexion stratégique

Gestion des systèmes

Gestion des parties prenantes

Collecte des exigences

Gestion de projet

Compétences linguistiques et écrites en français et en anglais, l'allemand serait un atout

**Expérience**:
Première expérience de travail avec des structures et logiques de bases de données et des projets d'implémentation (idéalement MS Dynamics 365).

En tant que Business Analyste (préparation et interprétation de données commerciales à des fins statistiques)

**Autres exigences**:
Nous recherchons d'une part une personne communicative, ouverte d'esprit, consciente de la qualité et du devoir, qui est capable de traduire les besoins et les processus importants de l'organisation pour la programmation technique. Cette personne dispose, d'autre part, d'une capacité de rapporter les exigences techniques de manière compréhensible dans l'organisation.
- LANGUESAllemand
Anglais
- SAVOIR-ÊTRE- Leadership- Ouverture d'esprit- SAVOIR-FAIREAnalyse des besoins
Architecture

**Voir plus**

Entreprise

La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie, fondée en 1955, soutient les entreprises dans leurs activités internationales et est le premier réseau franco-allemand avec 800 entreprises membres. En tant que Chambre de Commerce et d'Industrie franco-allemande (AHK), elle est étroitement liée au réseau des Chambres de commerce et d'industrie allemandes et bénéficie d'un réseau proche des entreprises et des marchés. Ce réseau vise à offrir un soutien pour les entreprises allemandes, afin de constituer et élargir leurs activités commerciales à l'étranger. La CFACI combine trois fonctions : elle est la représentante officielle de l'économie allemande en France, elle s'occupe de l'organisation au service de ses entreprises membres et est un prestataire de services aux entreprises.

Pour faciliter la gestion des données de ses membres, la Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Allemande a commencé la mise en place d'un outil CRM (Microsoft Dynamics 365) en 2021.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Silke Kunstreich - _Directrice Membres et Communication_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES ORGANISATIONS PATRONALES ET CONSULAIRES

Télétravail

Partiel possible