- Manager avec l'appui des superviseurs, une unité de production, en garantissant l'atteinte des objectifs du service tant quantitatifs que qualitatifs ;
- Piloter l'activité et définir les priorités, en utilisant les outils d'analyse et de reporting à disposition ;
- Être force de proposition pour optimiser l'organisation du secteur ;
- Accompagner vos collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions, ainsi que favoriser le développement de leurs compétences et encourager l'émergence de bonnes pratiques ;
- Participer aux interactions entre les différents interlocuteurs internes, la CNAM, les autres PFE (les plateformes des flux entrants) et les Caisses clientes actuelles et futures.
- Vous disposez d'une expérience réussie en animation d'équipe (pilotage, organisation, fixation d'objectifs et évaluation) ou vous êtes prêt(e) à vous investir dans un parcours de formation managériale ;
- Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et mobiliser autour d'objectifs communs ;
- A l'aise avec les environnements nécessitant réactivité et adaptabilité (changements organisationnels ou techniques), vous êtes capable de rechercher des solutions adaptées et de prendre des initiatives ;
- Reconnu(e) pour votre sens de l'autonomie, votre réactivité et votre organisation, vous possédez également un esprit d'analyse, de synthèse et remontez les informations avec discernement ;
- Vous connaissez, ou vous êtes en mesure d'appréhender rapidement, l'organisation de la CPAM, les différents processus et leur mode de fonctionnement.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques.
- Enfin, vous êtes doté(e) d'un sens de la confidentialité des données dont vous avez connaissance.
- Ce poste est à pourvoir en CDI ;
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Rémunération de .46€ bruts mensuels payables sur 14 mois (niveau 5B de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ;
- Poste éligible au forfait jours ;
- Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
- Tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ dont 5,79€ de part patronale.
Responsable d'unité Flux Entrants F/H - Douai, France - CPAM DE LILLE-DOUAI
Description
Description du poste
Le Mot du Manager :
« Ce poste est l'opportunité d'intégrer un projet d'envergure nationale. Si vous aimez les challenges et relever des défis, si vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes force de proposition, si vous savez vous adapter rapidement et êtes doté d'un bon relationnel alors ce poste est fait pour vous ».
Descriptif du Poste :
Le service Flux Entrants a pour mission principale de garantir la gestion des flux de courriers papier (réception, tri et numérisation) ainsi qu'assurer les opérations liées à l'archivage du courrier sortant.
Au total, près de 3,5 millions de feuilles sont scannées et 90 courriers sont expédiés chaque année par le secteur.
De plus, dans le cadre de la mutualisation de l'activité courrier des Caisses Primaires d'Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai a été retenue pour mettre en place et piloter l'un des 4 plateaux nationaux de gestion du courrier. Ce projet, baptisé Pléiade (Plateforme Electronique d'Intégration des courriers entrants et d'Archivage Dématérialisé), qui a démarré début , a vocation à numériser quotidiennement 50 courriers pour le compte d'autres Caisses du réseau, avec l'appui de machines très performantes.
Rattaché(e) au Responsable du service et en étroite collaboration avec ce dernier ainsi que l'équipe d'encadrement, vous vous impliquez dans la gestion du service, tant dans ses aspects organisationnels que managériaux. Le service est composé, à ce jour, de 56 collaborateurs. Il connaîtra une forte évolution au cours de l'année avec, en plus de la création d'un nouveau poste de manager d'unité, le recrutement d'une dizaine de techniciens et l'intégration progressive de la numérisation des courriers d'une quinzaine de CPAM et d'ELSM supplémentaires.
Pour ce faire, vous serez en charge plus précisément des missions suivantes :
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Profil recherché
Vos compétences
Profil Recherché :
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Informations complémentaires
Conditions Particulières :