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Alternant - Employé(e) de Service Client H/F - Strasbourg, France - ECM
Description
Pour le compte de lun de nos clients, nous recherchons un Alternant - Employé(e) de Service Client H/F.Vous aurez pour missions :
- Accueillir le client,
- Répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin
- Promouvoir les services et les programmes de fidélité, assurant ainsi lengagement et la satisfaction client
- Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience dachat fluide et agréable
- Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser lattractivité du magasin
Profil
Niveau Bac minimum.Vous êtes orienté client :
Vous êtes un véritable ambassadeur de lenseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous savez vous adapter aux situations :
Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin...