Responsable D'atelier - Paris, France - Volkswagen

Volkswagen
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Nous recherchons un(e) Responsable d'atelier H/F pour animer l'équipe après-vente de notre concession en Moselle.

Sous la responsabilité du Directeur, vous devrez assurer la gestion de l'après-vente au travers des missions suivantes:

- Encadrer et animer l'ensemble du personnel APV, soit une équipe de 20 collaborateurs
- Traiter les litiges et les réclamations clients et optimiser la satisfaction client
- Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
- Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, rentabilité, objectif qualité, retour atelier, etc.)
- Appliquer les processus de la démarche qualité et veiller à la bonne mise en œuvre des standards du constructeur

**Profil recherché**

Homme/Femme de terrain, vous justifiez obligatoirement d'une expérience réussie sur une fonction de management en après-vente automobile. Passionné(e) par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué(e), avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus.

Rémunération en fonction de l'expérience
- À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
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