Responsable Technique Back Office - Beynost, France - Artem Recrutement
Description
**L'entreprise**:- Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. _**_Pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance d'équipements de garage, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement en CDI, un chargé de dossier clientèle H/F._**
**Description du poste** Vous avez la gestion d'un dossier majeur de **de A à Z**:
Traitement des demandes arrivées par téléphone et par mail (vous êtes l'interlocuteur privilégié)
Analyse des différents besoins au quotidien: traitement des demandes d'interventions, renseignement garanties de contrats...
Transmission des données aux équipes techniques : gestion des plannings techniciens (selon priorisation urgences, dates, heures...)
Récupérer auprès des techniciens les données techniques d'intervention (temps passé, type de maintenance réalisée etc..)
Commandes de pièces et réception des pièces (contrôle de la conformité, état etc..)
Expédition des pièces détachées auprès des techniciens sur les Chantiers clients (emballage, contacter transporteur etc..)
Compilation des données recueillies pour validation par le client - facturation par la suite
Développement de l'offre commerciale auprès du client, établissement des devis pour les prestations hors contrat
Liste non exhaustive
**Horaires 39H/semaine du lundi au vendredi**
**Poste à pourvoir dès que possible en CDI**
**Profil recherché**
Une expérience requise sur un poste similaire est demandé : Assistant(e) SAV, Assistant(e) Chargé(e) d'affaires ou Responsable maintenance
Vous possédez une expérience dans le secteur de l'industrie, de la mécanique ou tout environnement technique idéalement
**Vous appréciez le travail d'équipe (travail possible en binôme avec une autre assistante chargée d'affaires sur d'autres dossiers)**
**Vous êtes force de proposition et aimez travaillez en équipe
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