Moa Servicenow - Paris e, France - clostera

clostera

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos de l'entreprise** **Clostera**

Innover, c'est savoir abandonner des milliers de bonnes idées, Steve Jobs

Société de Consulting IT résolument tournée vers l'innovation et l'expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche employee centric.

**Nos domaines d'intervention**:

- Cloud Consulting & Gestion des services d'infrastructures IT (SDM)
- RPA, Excellence opérationnelle & ITSM
- Agile IT
- Solutions applicatives & Transformation Digitale
- Attractive IT & Marketing DSI.
- **Nos CLIENTS ont besoin d'accroître leurs performances et promouvoir l'innovation dans un monde compétitif empli de challenges : nous répondons à leurs attentes et apportons innovation, conseil et services générateurs de valeur auprès de leurs directions métiers & DSI.**_

Nos engagements:

- Fournir à nos CLIENTS un service dédié d'excellence, intégrant les meilleurs standards du marché à la fois technologiques et méthodologiques ;
- Fournir à nos CONSULTANTS, véritable ADN de la société, un environnement propice à l'épanouissement personnel ET professionnel.
- Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie, ConfuciusNous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d'un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.

**Missions**:

- **Vous allez participer à l'analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow**_
- Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:

- Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
- Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...)
- Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
- Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
- Tests et recettes des développements
- Suivi des recettes métiers
- Suivi du déploiement en production
- Rédaction de la documentation
- Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l'équipe de développement ServiceNow
- Participation ou animation d'ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )

NB**:Anglais exigé**

**Profil**:

- AMOA / Business Analyst Servicenow confirmé, bon niveau en anglais.
- ServiceNow - Confirmé
- ITIL - Confirmé

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 9e)