Responsable de Comptes - Paris e, France - ARMONIA
Description
Descriptif du posteRattaché hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) Régional(e), avec un périmètre d'équipe de 80 collaborateurs approximativement, vos missions seront les suivantes:
Gérer un portefeuille clients:
- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
- Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
Management d'une équipe:
- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Gérer la partie disciplinaire en lien avec le service ADP
Gestion:
- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Mettre à jour le journal de bord
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l'analyse des risques sur sites
Logiciel et Informatique:
Pack Office (excel)
Teams / Anael / MIA
Profil recherché
**Vos savoir-faire**:
Gestion de conflits
Management d'équipe
Maîtriser la relation client BtoB
**Vos savoir être**:
Sens du service
Sens de la relation client et de la négociation
Autonomie
**Vos compétences**:
Vous êtes diplômé dans l'enseignement supérieur (domaine du management, commercial, relation client?).
Vous justifiez d'une expérience dans la relation client ainsi que dans le management
**Nos plus**
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.
Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.
**Télétravail**:
Chez Armonia les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.
**Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum**:
? Entretien avec le service RH
? Entretien avec le Manager
? Entretien avec le N+2
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Motivation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREB to B
Relation client
**Voir plus**
Entreprise
**Armonia** est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.
Rejoignez-nous La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.
**CHARLESTOWN **est la Division spécialiste de l'accueil en entreprise ainsi que de l'évènementiel et la promotion des ventes
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A partir de 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Key account manager
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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