Expert N3 - Nanterre, France - FORSITEC

FORSITEC

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Assurer l'expertise, l'ingénierie, la mise en place et le support des outils Handicap IT du groupe (essentiellement les logiciels adaptés à la déficience visuelle).
- Assurer le traitement des incidents N3 liés aux matériels et logiciels spécifiques à l'offre de service Handicap IT ;
- Accompagner le support N2 à la résolution d'incidents N2 liés aux matériels et logiciels spécifiques au service Handicap IT ;
- Assurer la gestion des problèmes opérationnels sur le périmètre confié en contribuant au processus ITIL ;
- Réaliser ou apporter ses conseils et son expertise à la réalisation de package applicatifs et ou d'objets d'infrastructures (scripts, GPO, etc.) et contribuer au déploiement.
- Expérience confirmée
- Capacité à anticiper les impacts techniques, ou fonctionnels les risques associés et alerter
- Connaissance des méthodes Agile SAFe, Scrum pour l'expertise, packaging
- Rigueur, organisation et autonomie.