- Contribuer et être force de proposition lors de la réalisation des plannings sur l'affectation des activités des différents CRCs MFE : vérifier la couverture du plan de charge en fonction des ressources disponibles, des flux entrants (téléphoniques, mails, Back Office), et procéder aux ajustements nécessaires.
- Piloter la couverture des flux en intégrant les évènements impactant le plan de charge : prendre en compte les formations, période de congés et autres évènements afin d'ajuster la répartition des ressources et des activités.
- Identifier les besoins en ressources et contribuer aux dimensionnements des activités des services : analyser les besoins, détecter les écarts entre les prévisions et les besoins réels et proposer des ajustements en termes de ressources et/ou d'optimisation.
- Piloter et réagir en temps réel aux aléas : ajuster en cours de journée l'affectation des ressources en fonction de l'évolution des flux, des absences imprévues et des variations des stocks de back office en prenant contact avec les ressources métiers.
- Communiquer efficacement avec les managers : transmettre les informations pertinentes et alerter en cas de variations impactant l'activité, avoir une posture pédagogue pour fédérer autour des arbitrages sur le pilotage des l'activités.
- Accompagner les métiers de la relation client dans l'atteinte des objectifs et de la stratégie d'entreprise.
- Analyser la performance des activités et des équipes : suivre et interpréter les résultats liés au traitement des flux, à la performance des équipes et aux activités de back office afin d'optimiser les prévisions.
- Contribuer et apporter son expertise métier.
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Ayudar en el desarrollo del sitio en Rezé (44) como Superviseur / Superviseuse comptoir CDI. · Pasión por la automoción y título o conocimientos en mecánica o automoción. · ...
Rezéil y a 1 mois
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Evolutec Ingénierie recherche un Superviseur de travaux Electricité Instrumentation Automatisme (EIA) afin d'assurer la supervision des travaux sur site. · Missions et responsabilités : superviser l'exécution des travaux dans votre spécialité en veillant au respect du planning ét ...
Nantesil y a 3 semaines
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Anima a la equipe de vendedores en el punto de venta. Recibe clientes y los asesora para efectuar ventas. · Recibe las piezas, · Metta las piezas en un lugar apropiado. · Anima a la equipe de vendedores · Ayuda al cliente · ...
Rezé, Pays de la Loireil y a 1 mois
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Dans le cadre d’un projet industriel d’envergure, · Evolutec Ingénierie recherche un Superviseur de travaux Electricité Instrumentation Automatisme (EIA) afin · d’assurer la supervision des travaux sur site. · Superviser l’exécution des travaux dans votre spécialité en veillant a ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 3 semaines
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Nantesil y a 1 mois
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Nous recrutons actuellement notre nouveau Superviseur/euse de réception. Nous sommes une équipe soudée où professionnelisme rime avec plaisir. · - Mutuelle- Chèques cadeaux- Remboursement des transports à 50%- Formation · ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 1 mois
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L'entreprise Macif recherche un chargé de pilotage moyens/flux (F/H) pour contribuer à la réalisation de sa promesse sociétaire via l'anticipation et le pilotage de son accessibilité directe et capacité à faire. · ...
Nantesil y a 1 mois
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Description · Le Groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d Epargne deux réseaux coopératifs complémentaires. · Nous recherchons un Superviseur comptable F H pour rejoindre nos équipes de Nantes en CDI avec un démarrage souhaité au plus tard dé ...
Saint-Herblain 38.000 € - 43.000 € (EUR)il y a 1 mois
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Dans le cadre du développement de nos activités d''assistance technique dans le domaine de l''éolien offshore, nous recherchons un superviseur expérimenté pourle suivi d''opérations de traitement de surfaceet application de revêtements (coating). Vous interviendrez à plein temps ...
Saint-Herblainil y a 1 mois
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Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sit amet nulla auctor, vestibulum magna sed, convallis ex. · ...
Saint-Herblain 38.000 € - 43.000 € (EUR)il y a 3 semaines
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Superviseur Sécurité H/F en Nantes. · Suivi direct des entreprises sous-traitantes. · Gestion documentaire du personnel du projet. · ...
Nantesil y a 1 mois
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Checamos un Superviseur Sécurité H/F à Nantes para nuestro cliente. · ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 1 mois
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+Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise mutualiste qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement. · +Contribuer et être force de proposition lors de la réalisation des plannings sur l'affectation des activités des différents CRCs MF ...
Nantes ()il y a 1 mois
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Nous recherchons un superviseur expérimenté pour le suivi d'opérations de traitement de surface et application de revêtements (coating). Vous interviendrez à plein temps sur les sites de nos clients. · ...
Saint-Herblain, Pays de la Loireil y a 1 mois
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Nous recherchons un Superviseur comptable pour rejoindre nos équipes à Nantes. · L'objectif principal du poste consistera à piloter en toute autonomie un portefeuille de 12 entreprises du Groupe BPCE. · ...
Saint-Herblain, Pays de la Loireil y a 1 mois
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ERAS Ingénierie accompagne ses clients dans leurs transitions énergétiques, industrielles et numériques. · ...
Nantesil y a 2 semaines
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Description ERAS Ingénierie marque du groupe EQUANS leader des services multi techniques en conception intégration et maintenance EQUANS est un groupe qui accompagne ses clients dans leurs transitions énergétiques industrielles et numériques et relève ainsi le défi de la décarbon ...
Nantesil y a 1 mois
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Le superviseur de travaux MOE en gros œuvre pilote la construction d'un centre de remisage de bus en agglomération nantaise. · ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 1 mois
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Somos un grupo que acompaña a nuestros clientes en sus transiciones energéticas e industriales. · Bac+2 en electricidad o experiencia equivalente Solides conocimientos: electricidad pétrolier/pétroquímico · ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 1 mois
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À propos de nous · AUTO PIECES ATLANTIQUE, filiale du Groupe DUBREUIL, est leader de la distribution de pièces détachées toutes marques pour l'automobile et le poids lourds. Adhérente au réseau AUTODISTRIBUTION, c'est un partenaire technique reconnu par ses ateliers intégrés. · C ...
Carquefouil y a 1 semaine
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Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons un Superviseur Maintenance Électricité (H/F) pour accompagner l'un de nos clients stratégiques, une raffinerie située aux alentours de Nantes (44). · ...
Nantes ()il y a 1 semaine
Superviseur H/F - Nantes - Newsassurancespro
Description
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Présentation du poste
La Direction Relation Clients de Macif Finance Epargne recherche un chargé de pilotage moyens/flux (F/H), en CDI à temps plein, sur Nantes ou Niort.
Le service Pilotage de performance opérationnelle, transverse aux centres de relation client de Niort et Nantes, contribue directement à la réalisation de notre promesse sociétaire via l'anticipation et le pilotage de notre accessibilité directe et capacité à faire.
Vous souhaitez contribuer directement à la réalisation de notre promesse sociétaire et donner un nouvel élan à votre carrière, rejoignez-nous
Les missions confiées consisteront notamment à :
Compétences requises
Diplômé(e) d'un BAC +3 ou bénéficiant d'une expérience significative de deux ans minimum dans les domaines de la modélisation, du pilotage et de l'analyse des activités.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent esprit analytique.
Vous aimez travailler avec les chiffres et optimiser les ressources pour améliorer la performance. Vous maîtrisez pleinement les outils tels que Pulse, Business Objects, WFM.
Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions.
Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'initiative, vous savez gérer les urgences tout en maintenant une vision claire des priorités.
Votre adaptabilité et votre autonomie sont de réels atouts pour ce poste.
Si vous appréciez avoir une influence sur l'activité, le travail en équipe et disposez de qualités relationnelles, alors cette offre est pour vous.
#J-18808-Ljbffr
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Superviseur travaux EIA
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Réservé aux membres inscrits Rezé, Pays de la Loire
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Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Réservé aux membres inscrits Nantes
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Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Réservé aux membres inscrits Nantes
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Réservé aux membres inscrits Saint-Herblain
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Réservé aux membres inscrits Saint-Herblain
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Réservé aux membres inscrits Saint-Herblain, Pays de la Loire
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Réservé aux membres inscrits Nantes
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Superviseur Maintenance électricité H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Superviseur de Travaux MOE Gros Œuvre
Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Superviseur Maintenance électricité H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Superviseur comptoir
Réservé aux membres inscrits Carquefou
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Superviseur Maintenance électricité H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes ()