- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos clients professionnels par téléphone, e-mail et chat en ligne, notamment en ce qui concerne la configuration des systèmes, les fonctionnalités produits et les anomalies/améliorations.
- Créer des relations clients personnalisées en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Remonter les incidents à l'équipe de développement et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
- Transmettre les retours des clients à l'équipe de développement produit.
- Bonne compréhension des protocoles réseau de base / sécurité mail.
- Excellentes compétences logiques, analytiques et en résolution de problèmes.
- Sens du service client et capacité à gérer des clients de haut niveau sous pression.
- Expérience dans la résolution de problèmes sur SMTP des produits Hornetsecurity.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français – toute autre langue est un atout.
- Moment clé pour rejoindre Hornetsecurity en termes de croissance et d'opportunités
- Environnement d'apprentissage rapide et fort esprit d'équipe
- Politique de télétravail flexible
- Prise en charge à 100 % des frais de transport en commun
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € (dont 5.92€ de participation par Hornetsecurity)
- Prévoyance & Mutuelle santé (Axa)
- Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)
- Programme d'échange international
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À propos de nous : · Chez Enaos, nous accompagnons les familles dans l'épreuve du deuil avec simplicité, bienveillance et transparence. · Enaos met la technologie et le service au cœur de l'accompagnement des pompes funèbres, grâce à sa plateforme conçue avec les professionnels d ...
Lille 26.000 € - 38.000 € (EUR) par anil y a 6 jours
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Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneurs et d'experts-comptables demain ? · Tu recherches un environnement de travail sain, dont les bases sont la confiance, la proactivé et l'autonomie ? · Alors Pen ...
Lille À temps pleinil y a 3 jours
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Lille À temps pleinil y a 3 jours
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Lilleil y a 2 jours
- Travailler en entreprise Travail à distance
Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité
Réservé aux membres inscrits
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Lille ()il y a 2 jours
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Lilleil y a 1 jour
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We are seeking a Skilled and proactive IT Support Specialist fluent in both French and English to provide technical support and coordination for end-user computing and EPOS systems. · We require hands-on troubleshooting, collaboration with multiple teams, and occasional store vis ...
Lille, Hauts-de-France, France $40,000 - $55,000 (USD) par anil y a 1 semaine
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We are looking for a Cloud Support Specialist to join our team. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing high-quality customer support by responding to requests via a ticketing system or by phone. · Provide high-quality customer support by responding t ...
Lille, Hauts-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
French Customer Support Specialist Relocate to Vibrant Barcelona
Réservé aux membres inscrits
Are you ready to take your career abroad and live in one of Europes most exciting and cosmopolitan cities? Join our international team in Barcelona, Spain, and become part of a global company that values collaboration, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speak ...
Lilleil y a 1 semaine
- Travailler en entreprise Travail à distance
Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité
Réservé aux membres inscrits
Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? · Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. · Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le con ...
Lens ()il y a 2 jours
- Travailler en entreprise Travail à distance
Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité
Réservé aux membres inscrits
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Lens, Hauts-de-il y a 2 jours
- Travailler en entreprise
French Content Classification Specialist for Social Media w/Relocation Support
Réservé aux membres inscrits
· Location: Lisbon, Portugal (On-Site) · Employment type: Full-time · Language Requirements: French C2 and English B2 · We are looking for a Content Classification Specialist for Social Media, focused on the French market. In this role, you will classify content such as videos, ...
Lille, Franceil y a 1 semaine
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Req ID: 510624 · At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the in ...
Valenciennesil y a 1 jour
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Valenciennes ()il y a 1 jour
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Nous rejoindre c'est rejoindre un Groupe : Le groupe représente plus de 1000 collaborateurs en France et à l'International (Luxembourg, Belgique, Maroc, Portugal) pour plus de 100 M€ de CA. · ...
Lilleil y a 2 semaines
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Se busca un Chef de Projet ServiceNow en una empresa internacional IT basada en París.Pilotage & Build : Animer des ateliers avec les équipes métiers pour comprendre leurs problématiques. · Cadrage & Conception : Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques ...
Lilleil y a 2 semaines
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Spécialiste de l'industrie pharmaceutique et des dispositifs médicaux. · Les responsabilités principales incluent la définition et le pilotage de la stratégie de qualification et validation (VMP), ainsi que la rédaction et l'approbation des protocoles · , · Rattaché(e) au Respon ...
Lilleil y a 2 semaines
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Qui sommes-nous ? Objectware fondée en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. · Nous rejoindre, c'est rejoindre un Groupe : Le groupe représente plus de 1000 collaborateurs en France et à l'International (Luxembourg, Belgique, Maroc, Portug ...
Lilleil y a 1 semaine
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+We are looking for a consultant to support our hotline and help resolve incidents related to our SAP EWM solution. · +Rédiger et suivre des procédures destinées à notre hotline de niveau 1 et notre équipe de niveau 2. · Accompany la résolution des incidents. · ...
Lilleil y a 1 mois
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Formateur vacataire en indicateurs sociaux en GRH : enjeux et méthodes H/F (FPG234)
Réservé aux membres inscrits
Nous recherchons un Formateur (H/F) en Indicateurs sociaux en GRH : enjeux et méthodes pour accompagner des étudiants à Lille. · Dispenser des formations en présentiel et/ou distanciel · Créer des présentations et des supports de cours · ...
Lilleil y a 2 semaines
- Travailler en entreprise
architecte informatique technique informatique
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Dans le cadre du renforcement de notre stratégie de résilience IT et de gestion des risques IT nous recherchons un spécialiste en continuité d'activité. · Niveau hiérarchique : Cadre · ...
Lilleil y a 3 semaines
Technical Support Specialist - Lille - Hornetsecurity
Description
Vous aimez résoudre des problèmes techniques, guider les utilisateurs et partager votre expertise en cybersécurité ?
Vous êtes passionné(e) par le support client et souhaitez avoir un réel impact dès les premières étapes du parcours utilisateur ? Si oui, ce poste est fait pour vous
Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique en Cybersécurité, bilingue (français/anglais) et motivé(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à renforcer notre position de leader en sécurité des emails.
Missions
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Bilingual IT Support Specialist
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Cloud Support Specialist
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French Customer Support Specialist Relocate to Vibrant Barcelona
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Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité
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Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité
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French Content Classification Specialist for Social Media w/Relocation Support
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APSYS Support Specialist-
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APSYS Support Specialist-
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Support N2
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Chef de Projet ServiceNow – Lille
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Responsable qualification et validation
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Administrateur N3 Microsoft et Google
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Consultant SAP Retail S/4HANA
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Formateur vacataire en indicateurs sociaux en GRH : enjeux et méthodes H/F (FPG234)
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architecte informatique technique informatique
Réservé aux membres inscrits Lille