conseiller en gestion vie relation client en alternance - Angers, France - AXA

Description

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d'AXA et vous préparez un BTS en assurance ? Lisez l'offre ci-dessous

· Poste : basé à Angers

· Durée de l'Alternance privilégiée : 24 Mois

· Contrat Privilégié : Apprentissage

· Rythme souhaité : Semaine

Dans le cadre de votre alternance, rejoignez le Centre de Compétence Corporel à forts enjeux d'Angers, composé d'une équipe de 15 personnes et découvrez un métier stratégique pour AXA et ses clients.

Sous la responsabilité de votre tuteur, les missions principales seront les suivantes :

Ø Prendre en charge les appels des clients et traiter leurs demandes. Ces demandes sont liées à la vie des contrats d'assurance, de l'émission à leur sortie définitive du portefeuille.

Ø Réaliser, avec fiabilité et rapidité certaines opérations standardisées concernant essentiellement des demandes d'origine client ou distributeur.

Ø Traiter les activités récurrentes de suivi de gestion.

La Direction Service Clients Epargne et Prévention accompagne le développement du business de l'Epargne Individuelle (Assurance vie & retraite) en offrant aux clients et aux réseaux (agents généraux, agents prévoyance & patrimoine, des salariés et du courtage), un service client différencié dans le cadre de la souscription, le règlement et la gestion des contrats. Notre enjeu est de toujours mieux servir nos clients pour faire de leur expérience un levier de croissance, de rentabilité et de satisfaction et cela en collaboration étroite avec les réseaux.

Your Profile

Ø Vous maîtrisez différents outils de gestion pour permettre la réalisation de certaines typologies de tâches (Excel, PPT, Word) et avez une appétence pour les outils informatiques.

Ø Vous avez un sens du relationnel orienté client (écoute active, adaptation à l'interlocuteur et à la situation, prise d'initiatives, respect des engagements)

Ø Des connaissances juridiques et fiscales seraient un plus

Ø Vous êtes une personne dynamique, bienveillante, avec le sens de l'organisation et ponctuelle.

Ø De plus, un bon esprit d'équipe et d'ouverture est important pour inter réagir avec vos futurs collègues.

About AXA

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

About the Entity

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De lapossibilité de s'engagerpour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue