Chargé(E)s de Clientèle Cdi - Oullins, France - FSK

FSK

Entreprise vérifiée

Oullins, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Prestataire de Santé à Domicile, spécialisé dans les Troubles de la Continence et reconnu Leader sur le marché de la stomathérapie, depuis plus de 30 ans, FSK, filiale du groupe européen KMT Medical, recrute pour son agence d'Oullins (69).

**Des Chargé(e)s de Clientèle CDI**

Véritable relais de la relation clients, vous accompagnez nos patients par téléphone pour assurer leur réapprovisionnement de matériel médical et leur apporter un service d'excellence, dans le but de rendre leur vie plus digne et plus gratifiante.

La satisfaction de nos patients est au cœur de nos préoccupations et nous souhaitons que tous nos collaborateurs cultivent avec nous les valeurs fortes de notre entreprise.

**Missions**:
Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez, en qualité de Chargé(e) de clientèle (e) au sein du service clients FSK:

- Le suivi des patients qui vous sont confiés et la mise à jour de leur dossier administratif,
- Le renouvellement de leurs commandes mensuelles,
- La proposition de produits complémentaires qui améliorent leur qualité de vie et facilitent leur quotidien,
- Leur fidélisation,
- L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du secteur qui vous est confié

**Profil**:
Niveau BTS souhaité. Vous bénéficiez d'une expérience dans la relation clients depuis 2 ans et vous êtes acteur de votre réussite, dirigée par la fidélisation et l'atteinte d'objectifs commerciaux.

Ce poste requiert des qualités de rigueur, d'empathie et d'écoute ainsi qu'une maîtrise d'un environnement ERP / CRM et de l'outil téléphonique. Une langue étrangère est un plus.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Oullins)