Gestionnaire Relation Client - Bruz, France - Groupe Avril

Groupe Avril

Entreprise vérifiée

Bruz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons une personne pour le poste de **:GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - H/F**

localisé à **BRUZ-CAMPUS**
**France**

**CDD**

**Fondé en 1983 à l'initiative du monde agricole, Avril est l'acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales. Il s'appuie sur deux métiers complémentaires, qui font la force de son modèle. D'une part, un métier d'industriel organisé autour de la transformation végétale, depuis la graine jusqu'au produit transformé. Et d'autre part, un métier d'investisseur, porté par sa filiale, Sofiprotéol, à travers la prise de participations minoritaires en soutien aux entreprises des filières agricoles et agroalimentaires françaises.**

**Depuis près de 40 ans, le Groupe reste fidèle à sa mission d'origine : nourrir les Hommes et les animaux, et préserver la Planète. Face aux défis actuels de l'urgence climatique et de la croissance démographique qui pèse sur les ressources, Avril a choisi de réaffirmer son pouvoir d'agir, à travers l'expression de sa raison d'être : Servir la Terre.**

**En 2021, Avril a réalisé un chiffre d'affaires de 6,9 milliards d'euros. Présent dans 19 pays, il réunit près de 7 348 collaborateurs répartis dans 73 sites industriels dans le monde.**

**AVRIL, un nouveau printemps pour votre carrière **

**Et si nous parlions un peu de MiXscience**
- **C'est une entreprise du groupe Avril qui s'adresse aux fabricants d'aliments, aux intégrateurs et aux distributeurs afin de contribuer au développement des filières d'élevage durables ;**:

- **Ses 500 collaborateurs en France et à l'étranger développent et commercialisent une offre produit composée de prémix, minéraux, spécialités innovantes et solutions de biocontrôle adaptée à différentes espèces.**:

- **C'est un acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international**

**Description du poste**:
Rattaché(e) fonctionnellement à la Responsable adjointe Relation Clients et hiérarchiquement à la Responsable des Opérations Clients, vous assurez, avec l'équipe, la gestion complète et autonome des commandes clients.

Vous aurez pour missions principales:

- Gérer un portefeuille clients France et Export en assurant les relations avec les interlocuteurs logistiques et administratifs dédiés ;
- Traiter des commandes de l'enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies ;
- Réaliser des liasses documentaires export en lien avec les services internes et externes dédiés ;
- Anticiper et prévenir des éventuels désagréments pour le client ;
- Gérer des réclamations, des litiges en proposant des actions correctives quand nécessaire, en relation avec les services en interne ;
- Alimenter et exploiter des systèmes d'information commerciale en garantissant la fiabilité de la fiche client ;
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, ordonnancement, qualité, formulation, production, expédition,

De formation Bac +2 (idéalement en gestion commerciale), vous avez une bonne maîtrise des outils Excel/Word. Une connaissance du logiciel SAP serait appréciée. Une première expérience dans le domaine commercial et l'administration des ventes clients serait un plus.
Vous êtes très rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), vous disposez d'un vrai sens du relationnel et d'un esprit d'équipe. Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie sur un portefeuille clients évolutif.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire.