1ère de Réception - Le Havre, France - JOST Hôtel

JOST Hôtel

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

Notre mission chez JOST est de créer l'expérience de l'hôtel de demain, nous ne souhaitons pas réinventer l'hôtellerie mais revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. MELT souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les locaux. Nous transformons un lieu de passage en un véritable lieu de vie. Dans nos lieux de vie la restauration et l'événementiel sont primordiaux Pour réaliser notre projet nous souhaitons nous entourer des meilleurs Bienvenu(e) chez JOST

**QUEL SERAIT TON ROLE**:
En collaboration avec la Cheffe de Réception, tu supervises une équipe de réceptionnistes et t'assures du bon fonctionnement du service accueil de l'établissement, dans le respect des procédures imposées. Tu remplace la Cheffe de réception en son absence.

Tu gères les activités opérationnelles du service, anticipes et règles les différends avec les clients et mets en place des process pour promouvoir la satisfaction clients.

Tu sais déterminer les prévisions d'occupation et informes les services concernés, et tu interagis avec ces derniers de manière positive afin de garantir qualité et satisfaction aux clients.

Tu accueilles les clients et supervises la facturation et les encaissements dont tu t'assures de la conformité, tu es garant du CA enregistré par ton service.

Tu cherches à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel, tu connais et appliques la politique tarifaire.

Tu es disponible, connais ton lieu de travail par cœur et sais rendre service aussi bien aux clients qu'à tes collaborateurs, tu coopères avec tous les départements de l'hôtel, tu sais proposer des améliorations au niveau du produit ou des procédures de travail.

Tu connais les différents produits afin de répondre aux clients mais aussi d'effectuer des ventes additionnelles sur tous les services.

Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées au séjour du client, aux réservations.

Tu devras connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (sécurité incendie). Tu gères le lobby de l'hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité, tu es autonome, as le sens du service et es garant de l'image de l'hôtel

Nous avons hâte de te rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Etes-vous en poste actuellement ?

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/03/2024