Customer Experience Designer – Parcours Omnicanaux - Paris
il y a 1 mois
Job summary
Dans un environnement numérique complexe et fortement orienté omnicanalité,
la mission vise à replacer l'utilisateur final au cœur des réflexions afin d'aligner les différentes parties prenantes
(produit, design, data, marketing, CRM , social media) et optimiser l'expérience utilisateur de bout en bout,
de l'acquisition à la fidélisation.
- Cartographier et documenter les principaux parcours utilisateurs sur
l'ensemble des points de contact (produits , services ,
Crm , supports , réseaux sociaux , etc.) - Construire une vision unifiée des parcours,
c entrée utilisateur (et non métier ), permettant une lecture globale
y cohérente de l'expérience
Description de l'emploi
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
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