Sales Operation Manager - Paris, France - Doctrine

Doctrine

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre mission **

Nous nous engageons pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit.

Doctrine est la première plateforme d'intelligence juridique. Nous centralisons et organisons toute l'information juridique disponible pour permettre aux avocats et juristes de mieux conseiller et défendre leurs clients. Plus d'un million de personnes viennent tous les mois sur Doctrine se renseigner sur leurs droits, et déjà 9000 professionnels du droit nous font confiance.

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Nos valeurs*

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Challenge the status quo.* Nous défendons les idées audacieuses et la prise de risque intelligente.

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Liberty and responsibility.* Nous promouvons l'autonomie, l'impact de chacun-e et l'ownership.

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Knowledge is power.* L'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.

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Release early, release often and listen to your customers.* Nous croyons au pouvoir de l'itération et à l'importance d'écouter en permanence notre marché, nos client-e-s et leurs problématiques.

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Le contexte
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En tant que Sales Operations Manager, ton objectif numéro 1 est de participer à la croissance de l'ARR de Doctrine en développant les outils et stratégies Ops qui serviront l'ensemble des équipes Go-to-market.
Plus spécifiquement, tu travailleras quotidiennement avec les équipes Sales pour optimiser les performances commerciales sur un segment spécifique ou encore accélérer la prise en main de Doctrine par nos clients avec les équipes Customer Success. Tu pourras t'appuyer sur toutes les compétences de l'équipe Marketing & Opérations pour développer les outils et process qui faciliteront la vie de nos équipes sales et celle de nos clients.

**Ton rôle et missions seront de**:

- T'appuyer sur les **différents experts** de l'équipe (Data, Sales, Growth, Marketing et Enablement) ainsi que sur **tes compétences personnelles en analyse, stratégie, gestion de projet et communication** afin d'accompagner le développement d'un ou plusieurs segments de marché.
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Augmenter l'efficacité et la vélocité commerciale en développant les outils et process* nécessaires à une meilleure gestion des cycles de ventes.

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Améliorer le taux de conversion lead — > opportunité, en **améliorant la performance de nos équipes sales** et la gestion des leads dans notre CRM.

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Construire rapidement une **culture très large des problématiques de Growth** d'une entreprise SaaS (acquisition, méthodes de vente, process, outils, stratégie) et devenir un **** clé des Sales Manager*

**Quelques exemples de projets sur lesquels tu pourrais travailler**:

- New Sell

Avec le Sales Manager, le VP Sales et VP Marketing & Ops, définir **la stratégie de Go-to-Market** à court et moyen terme sur les différents segments de marché concernés.

Avec l'équipe Growth, animer et implémenter les meilleures **campagnes et cadences marketing** afin d'assurer une génération suffisante de _leads_ pour les équipes sales.

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Customer Growth

Upsell & Cross-sell : Accompagner l'équipe CSM dans l'identification des comptes à potentiel d'ARR et travailler avec l'équipe Growth sur la mise en place de campagnes ciblées

Usage client : Accompagner la prise en main de Doctrine par nos (nombreux) clients et travailler avec l'équipe Growth et Product marketing pour monitorer le cycle de vie des clients

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Data & analytics

Définir et assurer le suivi des **KPIs** pertinents sur le segment, créer et maintenir des **rapports de suivi opérationnel** à destination des commerciaux et managers.

Admin Salesforce : Segmentation, UI, Dashboard, flowtout l'attirail nécessaire pour aider nos sales à cibler de manière 'clinique' leurs prospects et améliorer leur efficacité quotidienne.

**Ce dont tu auras besoin pour t'épanouir dans ce job**:

- Une bonne maîtrise du SQL
- De fortes capacités analytiques (quantitatives et qualitatives)
- La rigueur et l'esprit de synthèse nécessaire à la gestion de plusieurs projets dans un environnement sain
- Une attitude d'autonomie et de bonnes capacités de communication : tu interagiras avec des collègues dans plusieurs équipes et à tous les niveaux de séniorité dans l'entreprise
- Un intérêt pour les solutions technologiques appliquées aux problèmes opérationnels. Pour information notre stack Ops basée sur les meilleurs outils du marché.

**Nous apprécierons (ce ne sont pas des pré requis, juste des bonus )**
- Tu as déjà travaillé dans un contexte BI (ETL, Datawarehouse) et web (API, Javascript)
- Une expérience pratique de Salesforce en tant qu'administrateur
- Une connaissance pratique du mode de fonctionnement et des process commerciaux des entreprises de type SaaS B2B
- Une capacité professionnelle en anglais

**Ce qui t'attend si tu rejoins Doctrine**

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Contribuer à un projet ambitieux, a