Agent de Voyage Cdi Temps Complet - Caen, France - Ec

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est:

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 M€ en constante évolution. Près de clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.

**Descriptif de l'offre**

Dans le cadre d'une création d'agence de voyage au sein de notre centre E. LECLERC de CAEN, nous recherchons deux agents de voyages pour le mois de juillet 2023.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous effectuez les missions suivantes:
Vous offrez à nos clients un accueil et un conseil adapté à leurs attentes : compréhension des attentes, sélection de produits et de services, formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente.

Vous vous appuyez sur les catalogues, brochures ainsi que notre site de réservation pour renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments: dates, pays, type de voyage, budget.

Vous êtes en mesure de fournir des renseignements sur le pays visité (langue parlée, le climat, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins...). Vous effectuez la réservation et assurez le suivi du dossier. Vous maitrisez les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme notamment AMADEUS.

Vous réalisez les opérations de réservation et de vente, et pouvez concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, visites,) en vue de réaliser un forfait simple.

Vous assurez les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : édition de facture, classement, etc.

**Contrat**:

- Type de contrat : temps complet, CDI, statut employé.
- Salaire : entre 1850 et 1890 euros bruts mensuels.
- Avantages: titre-restaurant, salaire sur 13 mois, primes.

**Profil recherché**
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme (BTS TOURISME minimum) et avez une première expérience réussie de 2 ans minimum dans ce domaine.

En votre qualité d'Agent de voyage vous savez:

- Ecouter les besoins des clients, être attentif et comprendre leurs attentes
- Etre à l'aise à l'écrit comme à l'oral (métier commercial)
- Etre organisé(e) et rigoureux(se), ne pas commettre d'erreurs durant le processus de réservations
- Etre réactif(ve)
- Respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise