Chargé de Clientèle - Paris, France - ARCESE TRANSPORT FRANCE

ARCESE TRANSPORT FRANCE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le/La Chargé(e) de Clientèle a pour mission de:

- Contacter les boutiques clients ;
- Assurer la relation clientèle centrale et locale ;
- Optimiser la mise en place des installations chez le client en termes de délais ;
- Assurer le suivi client ;
- Réceptionner et traiter les demandes/ réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites ;
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services ;
- Contacter les clients et évaluer leur niveau de satisfaction ;
- Concilier les exigences du client avec les services ;
- Préparer les différents indicateurs liés à l'activité Supply Chain ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3.
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires.
- Vous maitrisez les principaux outils informatiques et idéalement ERP.
- Anglais professionnel nécessaire.
- Vous avez un bon esprit d'analyse et êtes doté d'un excellent relationnel.
- Vous êtes organisé, rigoureux, et êtes orienté client.
- Avoir une bonne maitrise de la communication écrite et orale.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Chargé (e) de clientèle: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais intermédiaire (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail