Technicien réseau - Metz, France - IZIWORK 1

Description

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

À propos de la mission

Notre client, spécialisé dans les solutions de télécommunication et d'informatique dédiées aux entreprises recherche un Technicien Réseau et Télécom H/F.

Vos missions : Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels et institutionnels dans la mise en place et le développement de leurs infrastructures réseaux, et de leurs moyens de communication. Vous interviendrez sur un périmètre lorrain, de Forbach à Epinal.

Vos missions principales seront les suivantes :

La maîtrise des solutions à installer chez les clients telles que le matériel et les opérateurs. La réalisation des audits techniques chez les clients :

• Planifier l'audit
• Expliquer la marche à suivre au client
• Remplir et valider l'intégralité des informations demandées dans l'audit (informations, prestataires, coordonnées)
• Gérer les RDV communs avec tous les prestataires
• Suivre le retour du client
• Faire un retour par mail afin de confirmer la réalisation des audits.

La préparation du matériel en prévision des installations :

• Vérifier que vous disposez de l'ensemble du matériel
• Préparer ce matériel grâce au plan de numérotation

L'installation du matériel chez les clients :

• Vérifier le bon fonctionnement avec l'ensemble des services annexes
• Former les utilisateurs
• Retirer l'ancien matériel
• Faire signer le PV de livraison avec l'intégralité du matériel

La gestion des tickets dans le CRM :

• Gérer les tickets par priorité d'urgence
• Informer le client de la résolution du ticket
• Mettre à jour la résolution et les solutions apportées.

L'intervention SAV chez les clients :

• Planifier le RDV
• Résoudre l'incident
• Remplir un PV d'intervention avec l'ensemble du matériel et le détail de l'intervention et le faire signer au client une fois l'incident résolu.

Ce poste requiert des qualités relationnelles et commerciales. Curieux(se) en affaire, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). La gestion des priorités, l'esprit d'analyse et l'autonomie sont les principaux atouts pour réussir. Vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez une bonne présentation, ce poste est fait pour vous Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 300 € € par mois
Avantages :

• Voiture
• Mutuelle
• Tous tes services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Profil recherché

• Expérience : Au moins 1 an