Hôte service client en alternance - Ivry-sur-Seine, France - AKALIS

Description

Le campus AKALIS - COLLEGE DE PARIS propose des formations allant du CAP au BAC+5 autour de six secteurs d'activités : Juridique, Commerce, Finance, Informatique, Santé et Service à la personne. Aujourd'hui, notre partenaire LEROY MERLIN, recherche un hôte service client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois.
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance

Vous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par exemple, le rayon Peinture). Accompagné(e) de votre tuteur, vous développerez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du magasin :

- Vous travaillerez en équipe avec vos collègues sur la vente, la relation client et l'offre commerciale du rayon.

- Vous accompagnerez les clients grâce à une écoute attentive, et chercherez à lui proposer les solutions les plus adaptées pour son besoin.

- Vous mettrez les produits en valeur à travers des présentations et des mises en situations.

- Vous proposerez des choix de produits au sein de notre catalogue, et des réimplantations en vous appuyant sur la data.

- Vous serez garant(e) de la bonne tenue du rayon en assurant la disponibilité produit, leur rangement, et la visibilité des prix.

- Vous serez formé(e) sur nos gammes de produits et nos méthodes. Ce qui compte pour nous, c'est avant tout votre qualité d'écoute et vos valeurs

Votre autonomie sera grande. Notre confiance aussi. :-)
Vous êtes titulaire ou en cours d'obtention d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel. Vous avez une forte appétence pour le commerce et la relation client.

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes.

- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles.

- Vous êtes curieux(se), et aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions.

- Vous avez un tempérament commerçant, et aimez la relation client.

- Vous êtes organisé(e) pour mener de front les périodes en cours et en entreprise.