Téléconseiller Secteur Assistance/support Client - Caudan, France - Télémaque

Télémaque

Entreprise vérifiée

Caudan, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
**TELEMAQUE**, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Nos 3 centres de contacts Télémaque situés en France Caudan (56), à Paris (9ème) et Carcassonne (11), accompagnent nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l'accompagnement de leur relation Clients.

**Mission**:
L'engagement au quotidien pour l'égalité des chances (travailleurs en situation de handicap, intergénérationnel, égalité professionnelle entre les Hommes et les Femmes ) est au cœur de nos valeurs.

Si toi aussi, tu es motivé(e), passionné(e) et à la recherche d'un projet professionnel challengeant, tu as toute ta place chez Télémaque.

Nous t'attendons, rejoins-nous vite

A ton arrivée, tu suivras un parcours solide et complet d'intégration et de formation (procédures, logiciel informatique) pour te permettre d'atteindre l'expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction.

Des temps d'échanges inter-équipe mais aussi avec tes Managers et référents te permettront de réaliser un démarrage sans faute

Rattaché(e) à ton référent, tu auras en charge de réceptionner les appels entrants avec différentes actions possibles:

- Mise en relation avec l'interlocuteur demandé
- Dépannage de niveau 1 ou assistance technique
- Service clients

**_ Tes jours: du lundi au vendredi sur une base de 140h mensuelle._**

**Conditions et avantages**:

- CDD de 3 mois
- Une rémunération composée d'un fixe au SMIC et d'un variable selon les objectifs clients
- Une Mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses,
- Un CSE,
- Une Participation aux bénéfices.
- Une intégration dans une équipe dynamique et joviale
- Un management bienveillant et de proximité
- Des challenges à hauteur de tes ambitions
- Un cadre de travail agréable : un plateau moderne et lumineux

**Profil**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Tu aimes le contact, tu t'adaptes à tous types d'interlocuteurs et tu es reconnu(e) pour ta capacité d'analyse

**_ C'est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence _**

**Ne perd pas plus de temps et envoie-moi ton CV **
- Elle pourra ensuite te proposer de rencontrer Julie et Nathalie, Managers de la division Appels entrants pour un entretien en vue de confirmer ton embauche._

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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