Gestionnaire Des Contrats Informatiques - Paris e, France - SFIL

SFIL

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date de publication**: 12/07/2023

**Type de contrat**: CDI

**Domaine d'activité**: Système d'information / IT

**Niveau d'études**: Bac + 5 et plus

**Niveau d'expérience**: ans

**Ville**: Paris 15ème arrondissement

**Date de publication**: 12/07/2023

Description des missions

AGIR POUR UN MONDE PLUS DURABLE EN SERVANT L'INTÉRÊT GÉNÉRAL

Vous souhaitez vous investir dans la finance responsable ? Rejoignez SFIL, banque publique de développement à taille humaine

Votre mission est de vous assurer que les fournisseurs délivrent leurs services conformément aux engagements pris, de piloter les plans d'actions identifiés lors des comités, de challenger les fournisseurs sur les prestations fournies et d'accompagner les renouvellements et les évolutions des contrats.

Vous jouez un rôle de coordination et de contrôle des fournisseurs entre les responsables opérationnels, le service Achats et le Contrôle de Gestion.

Le périmètre de votre mission comporte tous les contrats fournisseurs d'infogérance, de tierce maintenance applicative, de projets et de services IT ou non, dont les PSEE (Prestations de Services Essentielles Externalisées). Le périmètre n'inclut pas les contrats de prestations intellectuelles (en mode « régie/assistance technique » ou au « forfait »).

**Missions essentielles**:
Vos missions varient suivant les différentes phases du cycle de vie du contrat:
Etude & analyse
Pilotage//participation aux études d'opportunité d'externalisation
Pilotage/participation aux benchmarks des contrats/services en cours et missions de pilotage de la performance économique.
Consultation
Pilotage de la rédaction du cahier des charges et de l'identification des nouveaux besoins d'externalisation
Accompagnement des achats dans la rédaction de la documentation nécessaire à la consultation et la négociation avec les fournisseurs
Participation à la sélection des fournisseurs
Définition des niveaux de services, des mesures de performance et des conditions de service des services externalisés avec les responsables opérationnels concernés
Planification et suivi de la phase de transition des services externalisés
Fourniture des services
Suivi de la prestation des fournisseurs sur l'activité récurrente en lien avec les responsables opérationnels
Suivi/participation aux projets définis dans le cadre des contrats fournisseurs en lien avec les chefs de projets SFIL identifiés et les interlocuteurs du fournisseur
Participation au suivi et à la résolution des incidents et des problèmes
Gestion des évolutions des services fournis par le fournisseur (évolution du périmètre externalisé)
Pilotage de la notation mensuelle de la prestation (système interne SFIL de mesure de la satisfaction des fournisseurs)
Participation à la rédaction des avenants en lien avec la Direction des Achats
Support aux achats pour les renouvellements
Suivi de la facturation et des coûts en lien avec le Contrôle de Gestion et réalisation de simulations à la demande
Pilotage des « Evaluations Qualité Fournisseur » (contrôle de niveau 3 définit dans la Politique d'externalisation de SFIL).
Animation du comité des contrats fournisseurs
Réalisation des tableaux de bord et communication des reportings sur l'activité de gestion des fournisseurs
Pilotage les plans d'amélioration proposés par les fournisseurs et des recommandations d'audit
Réversibilité
Planifier et piloter la réversibilité des services externalisés

**SFIL a identifié une catégorie spécifique de fournisseur**: les Prestataires de Services Essentiels Externalisés. Pour cette catégorie, un reporting spécifique est mis en place au niveau de la Direction des Risques Opérationnels et du Contrôle Permanent. Ce reporting est assuré par le gestionnaire des contrats.

SFIL apporte un point particulier à l'amélioration continue de ses processus, aussi vous serez partie-prenante pour identifier et mettre en place des pistes d'amélioration visant à améliorer le processus de gestion des fournisseurs aussi bien dans les projets que pendant le suivi de la prestation. Vous devrez de fait formaliser les procédures et élaborer les modèles de documents (corpus contractuel technique par exemple), et les maintenir à jour.

Profil recherché

Diplômes

**Diplôme de niveau Bac + 5**: Master informatique, organisation, école d'ingénieur

Durée d'expérience requise

Cinq ans d'expérience professionnelle minimum dans le domaine informatique incluant une expérience liée au suivi de la Qualité de service, à la gestion des risques et à l'évaluation.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

Connaissance de l'entreprise, du secteur bancaire, de ses métiers et de son environnement
Connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle d'un SI
Connaissance des bonnes pratiques de la gestion des fournisseurs (e-SCM), de méthodologies