Chargé de Secteur - Coulounieix-Chamiers, France - SMD3

SMD3
SMD3
Entreprise vérifiée
Coulounieix-Chamiers, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Poste en CDI à temps complet (39 h avec RTT)

**Rémunération brute : 2200 € à 2400 € Brut 13eme mois inclus**

**Lieu de travail **:Siège du SMD3 - COULOUNIEIX CHAMIERS+ déplacements très fréquents sur le Département de la Dordogne.

**CONTEXTE DU RECRUTEMENT**

Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute un(e) Chargé(e)s de secteur au service Relation Usagers.

Sous l'autorité du Directeur Commercial et Relations Usagers et/ou du Responsable du Service Commercial, le (la) chargé(e) de secteur gère, sur le territoire qui lui est affecté en Dordogne, la relation avec les usagers professionnels (entreprises, administrations, collectivités publiques ou associations), en offrant un service de proximité. Ses missions consistent à rencontrer ces usagers afin d'étudier leurs besoins au vu des nouvelles méthodes de collecte des déchets déployées dans le cadre de la mise en place de la RI, pour leur proposer une solution technique adaptée à leurs besoins et économiquement viable.

Le poste exige des déplacements très fréquents sur le département de la Dordogne (véhicule de service fourni), avec environ 50% du temps de travail sur le terrain et 50% de gestion administrative.

**MISSIONS**

Missions « technico commerciales » auprès des professionnels:

- Prendre contact par téléphone et rencontrer les professionnels afin d'analyser leurs besoins spécifiques
- Réaliser une étude de faisabilité technique en s'appuyant si besoin sur les recommandations du Service Collecte. Expliquer le fonctionnement du service au professionnel.
- Rédiger les comptes-rendus d'entretiens et d'évaluation (clients et interne).
- Etablir les devis, préparer et transmettre les conventions d'équipement et de services aux professionnels pour signature, les relancer si besoin.
- Monter les dossiers de demandes d'autorisations administratives si nécessaire.
- Suivre les commandes de matériel (bornes pour les déchets) et le stock.
- Planifier et organiser les installations de bornes avec le transporteur ou en régie, assister à la réception de l'installation sur le site du client.
- Gérer l'enregistrement du matériel dans les différents logiciels
- Gérer les demandes des clients et assurer notamment le suivi des éventuelles réclamations et problèmes de fonctionnement du matériel.
- Réaliser des contrôles des relevés de production de déchets des clients, et s'assurer de la cohérence des volumes facturés.
- Gérer les résiliations de service et les désinstallations de matériel qui s'en suivent.
- Alimenter le(s) tableau(x) de bord et participer aux réunions de service
- Participer ponctuellement à des réunions d'information ou des permanences à destination des professionnels, de fédérations professionnelles ou d'associations de commerçants.

Le chargé de secteur travaille en étroite coopération avec le siège ainsi qu'avec les responsables d'exploitation des différentes antennes du SMD3 sur le département.

**Autres missions**:
Le chargé de secteur peut être amené ponctuellement à réaliser d'autres missions (liste non exhaustive ci-après):

- Renseigner et conseilleurs les usagers, y compris des ménages, lors d'actions sur le terrain, de permanences ou d'évènements particuliers.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction à la demande de la direction par tout moyen (enquêtes de terrain, téléphoniques)

**PROFIL RECHERCHE**
- Capacité à appréhender les besoins et les comportements des usagers
- Savoir appréhender les organisations et mobiliser les bons acteurs
- Savoir formaliser une solution « sur-mesure »
- Capacité à s'adapter à des publics très variés (chef d'entreprise, élu local, commerçant, artisan )
- Capacité à s'exprimer (à l'oral comme à l'écrit)
- Aisance avec l'outil informatique : bureautique et logiciels métier
- Appétences pour la technique
- Être doté d'un excellent relationnel
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Une bonne connaissance géographique de la Dordogne et de son tissu économique est un avantage

**Formation souhaitée**: Bac +2/3 Technico-Commercial et/ou expérience technico-commercial ou VRD.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Chef de secteur H/F: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de SMD3
Voir tous les emplois de SMD3