Assistant Support - Nantes, France - Bretagne Télécom

Bretagne Télécom

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

20 février 2023 / Support technique

**Rattaché(e) au Pôle Support, vos missions seront les suivantes**:

- Traiter les appels téléphoniques des clients
- Gérer de la conduite d'activité Blue (suivi des tickets, assurer la communication, gérer les escales)
- Suivre et planifier des tâches du service production (affectation, suivi, relance, communication auprès des clients)
- Gérer les devis SAV, la facturation des incidents, les résiliations
- Suivre et analyser la satisfaction clients
**Rejoignez une équipe jeune et dynamique dans un univers stimulant **
Au-delà d'un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en assistanat où vous avez pu développer les compétences ci-dessous:

- Aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite
- Sens de l'écoute client
- Adaptabilité à différents types d'interlocuteurs
- Rigueur et méthode
- Esprit d'équipe

**Infos Complémentaires**:

- Poste en CDI 35h à pourvoir à Chateaubourg, à moins de 15 min de Rennes
- Une* prise en charge à 100% d'un titre de transport* pour vous rendre au travail (TER, métro, bus.)
- Une **carte ticket restaurant** (9€ par jour), un* intéressement**, des **chèques cadeaux* à Noel, des **chèques vacances**:

- Une **prise en charge à 100% de la mutuelle d'entreprise** (que vous soyez en mutuelle familiale ou individuelle) **et de la prévoyance**:

- Un **parcours d'intégration personnalisé**:

- Une cohésion forte qui favorise un véritable partage de savoir
- La proximité des managers et des autres services pour une collaboration au top
- Des événements annuels, des petits dej', des afterworks, toutes les occasions pour se retrouver
- Libre accès à notre **salle détente** (avec billard, bornes d'arcades, espace repos)
- **Salle de sport** avec cours proposés par notre coach Clémentine

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CANDIDATURE SPONTANÉE

Type d'emploi : Temps plein, CDI