Chargé(E) de Projets CRM - Voglans, France - Jean Lain Mobilités

Jean Lain Mobilités

Entreprise vérifiée

Voglans, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout.

La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.
- Notre cœur de métier ? Distribution (neuf et occasion), réparation et location de véhicules
- Notre orientation ? Être fournisseur de toutes les mobilités
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation client
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d'équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. **_Et si nous étions faits 'LAIN' pour l'autre ?_**

**Poste**:
Nous recrutons **un chargé(e)** **de projets CRM **en CDI au sein de notre service Marketing basé(e) à Voglans.

Rattaché(e) à Serpil, Responsable du service CRM & PRM, vous serez l'interlocuteur(trice) terrain des utilisateurs de nos principaux outils utilisés par notre service commercial (Outils CRM Digit'All - CRM du constructeur Volkswagen France - et Jupiter)

Vos missions:

- Gérer les outils CRM et Jupiter du groupe Jean Lain (500 utilisateurs) : entretien des bases de données, suivi des profils utilisateurs, extraction de statistiques et donnée marketing,
- Gérer les annonceurs (Paru Vendu, HeyCar, Le Bon Coin, etc.) pour mettre en place les publications de nos annonces en automatique
- Suivre l'évolution des outils et optimiser les process en coordonnant les interlocuteurs internes, parfois externes,
- Former les utilisateurs (vendeurs, chefs des ventes, secrétaires commerciales) directement au sein des concessions,
- Accompagner les Responsables dans leurs stratégies CRM (activations, développement outils, ciblage),
- Réaliser une veille concurrentielle (CRM et e-CRM),
- Digitaliser le parcours clients et utilisateurs,
- Optimiser les process existants ainsi que les outils annexes.

Des déplacements (1 à 2 jours par semaine) sur les concessions du groupe sont à prévoir (73,74,38,01,04,05,69).

**Profil**:
Profil:

- Vous avez une expérience significative en formation sur des outils digitaux, la vente automobile ou la gestion de projets (digitaux de préférence),
- Vous avez un intérêt fort pour le monde du Digital et du CRM, vous êtes sensible à l'univers de l'automobile,
- Vous faites preuve d'une très grande pédagogie et vous avez un excellent relationnel,
- Votre esprit synthétique et analytique ainsi que votre sens de l'organisation feront la différence,

**Autres informations**:
Avantages:

- Tickets restaurant
- Participation
- Mutuelle de groupe
- Avantages dans nos différentes marques du groupe (Jean Lain Rent, Jean Lain Campervans,)
- Chèques cadeaux à Noel
- Espace de pause avec boissons chaudes offertes

Semaine de 39H - 5RTT et 5 semaines de congés payés

Rémunération : selon profil