Conseiller Technique Pièces Détachées - Ormes, France - John Deere

John Deere

Entreprise vérifiée

Ormes, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d'affaires total de plus de 39 milliards de dollars US sur les marchés de l'agriculture, des travaux publics, de l'exploitation forestière, de l'entretien des espaces verts et des moteurs Diesels non routiers.
John Deere recrute pour sa Branche Commerciale d'Ormes (110 salariés).

Principales missions:
Intégré au sein de la Branche Commerciale d'Ormes, au sein de l'équipe Pièces, vous apporterez le soutien et la connaissance technique nécessaire, dans le domaine de la pièce de rechange auprès des équipes de terrain et des concessionnaires John Deere, afin de résoudre les problèmes rapidement et ainsi satisfaire les clients.

Vos missions principales seront:

- Fournir un support produit et technique aux équipes de terrain, aux concessionnaires et par conséquent aux clients pour les sujets liés à la pièce de rechange,
- Analyser les demandes pour prioriser les requêtes, rechercher des solutions ou proposer des alternatives, afin d'optimiser le temps d'immobilisation des machines et les documenter dans une base de données.
- Travailler au sein d'une équipe européenne sur l'ensemble de la gamme John Deere, en lien avec nos usines et nos filiales,
- Initier et/ou suivre des projets pour améliorer de façon continue la documentation des cas et l'efficacité du Centre Support Pièces,
- Apporter votre soutien, en période de forte activité, pour répondre aux questions et demandes concernant la gestion des commandes de pièces de rechange et de logistique,
- Vous pouvez également être amené à représenter le Centre Support Pièces à l'occasion d'évènements promotionnels (salons, etc.) ou de réunions décentralisées, de visiter des fournisseurs ou de vous rendre sur le terrain.

Profil & Expérience:
- Vous êtes idéalement diplômé d'une formation supérieure dans le domaine agricole/technique agricole, la gestion/le commerce, ou vous justifiez d'un niveau équivalent d'expérience professionnelle.
- Vous maîtrisez l'anglais, indispensable pour ce poste, ainsi que les outils bureautiques,
- Vous avez un réel intérêt pour le milieu agricole,
- Vous avez de bonnes connaissances techniques, idéalement dans le machinisme agricole,
- Vous avez idéalement des connaissances et/ou une première expérience dans la relation client,
- Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client,
- Vous avez l'esprit d'analyse technique et faite preuve de réactivité,
- Vous êtes organisé, rigoureux et proactif dans la gestion et le suivi des dossiers,
- Vous savez être motivant, convaincant et à l'écoute.

Rejoignez John Deere Groupe international ayant construit son succès autour de valeurs d'Intégrité, de Qualité, d'Engagement et d'Innovation qui saura donner vie à vos projets et vous permettra d'accomplir une carrière dynamique tant en France qu'à l'international.