Conseiller Client Assistance Technique F - Carquefou, France - ACTUAL TERTIAIRE NANTES

ACTUAL TERTIAIRE NANTES
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Entreprise vérifiée
Carquefou, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre Mission**:
Au sein de notre plateau d'Assistance Technique, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète à nos offres et produits ainsi que d'un accompagnement personnalisé. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.

**Vos missions principales**:
**Progressivement, vous pourrez**:
Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien, pour garantir la qualité de notre service.

Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.

Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance

**Votre profil**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent. Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus

A l'aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.

Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d'un certain sens de la pédagogie.

Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d'équipement électronique / électrotechnique.

**A propos de ACTUAL TERTIAIRE NANTES**:
Groupe qui propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
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