Réceptionniste Tournante - Louvroil, France - MCK Hotellerie Hotel B&B Maubeuge Louvroil

Description

Hôtel B&B Maubeuge Louvroil recherche en CDD : Réceptionniste Polyvalent (e) Tournant(e)

En tant que Réceptionniste, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous : - Assurez un accueil dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour, - Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements, - Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques, - Gérez le standard téléphonique - Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )

Pour le « poste du matin » : vous serez également chargé de la mise en place et du service du petit déjeuner, du suivi et réassortiment du buffet et de la salle, ainsi que du nettoyage après le service. Pour le « poste de l'après-midi» : vous serez également responsable du service bar. Pour le « poste de nuit» : vous serez également responsable du service bar et du dressage du buffet petit déjeuner.

Une formation sera effectuée au sein de l'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Nombre d'heures : 31 par semaine

Salaire : 11,52€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel