Assistant Administratif - Bordeaux, France - PROMOCASH
Description
Rattachement hiérarchique au : Responsable commercial et administratif (RCA)Statut : Employé
Niveau : 2 / BAC PRO, option commerce ou expérience commerce et accueil et/ou gestion
comptabilité de plus de 2 ans (obligatoire)
Il/elle veille à l'accueil des clients et assure leur encaissement.
Il/elle est le relais de communication entre les clients et les collaborateurs.
Il/elle peut être amené(e) à réaliser des actions commerciales déterminées par le RCA ou le
gérant du magasin.
Il/elle effectue les taches administratives et informatiques
- Suivi des pro-formats (rapprochement des factures)
- Qualité du fichier client
- Indicateur satisfaction client (NPS, avis Google)
Interlocuteurs internes magasin : Tous collaborateurs du magasin
Interlocuteurs externes magasin : Clients
Position dans l'organigramme et statut
Missions générales
Indicateurs clés
Interlocuteurs
Administratives
- Accueillir les clients de manière personnalisée
- Accueillir les fournisseurs
- Assurer le standard téléphonique du magasin
- Saisir les règlements
- Effectuer l'encaissement des clients
- Etre responsable de l'arrêté de caisse selon la procédure
- Participer au suivi et à la relance des impayés
- Effectuer le contrôle des crédits emballages et supports
- Effectuer l'interface entre les clients et les autres membres du magasin
- Participer aux inventaires
- Participer aux actions de facturation et assurer le suivi du planning de facturation
- Assurer une partie des tâches du Responsable Commercial et Administratif (R.C.A.)
- Assurer les commandes de fournitures
- Il/elle peut être amené(e) à effectuer la prise de commandes clients
Commerciales:
- Participer aux opérations de coordination des actions commerciales
- Peut être amené à gérer un portefeuille de clients
contribuer à la fidélisation des clients.
Domaines de responsabilités/activités principales
Profil
Compétences techniques/métiers:
- Avoir le sens du commerce, du relationnel client
- Connaissance de base en gestion administrative et comptabilité
- Connaissance utilisation outils bureautiques
Compétences comportementales (qualités clés):
- Qualité et aisance relationnelle (physique et téléphonique)
- Rigueur et méthode
- Bonne gestion du temps
- Capacité à écouter et à dialoguer avec l'équipe, sa hiérarchie
Evolution verticale : RCA (Responsable Commercial & Administratif), RP (Responsable
Pôle)
Evolution horizontale : EGC (Equipier Gestionnaire Commercial), EC (Equipier
Commercial)
Perspectives d'évolution et parcours potentiel
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 850,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Type de contrat:
- CDI
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 02/01/2023
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