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Le Mans

    CDI Conseiller Clientèle H/F - Le Mans, France - Europ Assistance

    Europ Assistance
    Default job background
    Description

    Notre filiale VIAVITA située au Mans est en plein développement sur ses activités d'assistance santé et prévoyance incluant des prestations de services à la personne. Ce contexte offre de nouvelles opportunités pour lancer des services et produits innovants sur le marché français et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

    Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Rejoignez le centre opérationnel d'assistance de VIAVITA sur un poste de Conseiller Clientèle (H/F) en CDI à compter du 24 juin 2024.

    VOS MISSIONS :

    Informer les clients et les conseillers des réseaux sur :

    Les conditions générales des contrats Santé /GAV/MH/compte services

    Les modalités d'accès aux services

    Le process de mise en place des prestations ou les règles à respecter pour la prise en charge

    Le déroulement des prestations

    Mettre en place la prestation entre le client et le prestataire :

    Identifier le client

    Qualifier le besoin client, valider l'éligibilité liée au contrat

    Mettre en place la prestation ou la prise en charge

    Rechercher le prestataire à même d'effectuer la prestation et envoyer l'ordre de mission

    Valider l'acceptation prestataire.

    Gérer les réclamations :

    Qualifier la réclamation (PF, prestataire...)

    Intervenir en fonction de la gravité de la problématique

    Assurer la saisie des factures chaque mois :

    Saisie des factures reçues

    Gérer les incohérences entre attendu et facturé

    Relancer les prestataires en retard sur l'envoi

    VOTRE PROFIL :

    • Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.
    • Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à cœur la satisfaction du client.
    • Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.

    ENTREPRISE :

    Viavita est une filliale d'Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

    Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand.

    Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

    Notre ambition est d'être l'entreprise d'assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances.

    Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.


  • KINOUGARDE

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    il y a 1 semaine


    KINOUGARDE Le Mans, France permanent

    de l'entreprise · Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous · Que vous cherchiez un poste de conseiller ...

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    Conseiller clientèle

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    Conseiller clientèle

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    Infodis Le Mans, France CDD

    [] · Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour · la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. · Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux · petites communes, aux grandes métropoles et aux i ...

  • Kinougarde

    Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine


    Kinougarde Le Mans, France À temps plein

    du poste · Avantages : · Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle : · Basé au Mans, facile d'accès en transport en commun. · Contrat à Durée Indéterminée · Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Pas de ...


  • AGEA RH La Suze-sur-Sarthe, France

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d'assurance. Nous comptons aujourd'hui environ agences générales d'assurance pour collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièr ...


  • Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Fresnay-sur-Sarthe, France

    **Description de l'entreprise**: · Vous préparez une** licence** ou un **BTS** en lien avec le domaine bancaire et vous souhaitez vous former au métier de conseiller clientèle particuliers tout en bénéficiant d'un accompagnement de qualité ? La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de L ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Conseiller Clientèle 72

    il y a 5 jours


    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Mamers, France

    STGS SAS Mamers - 72, CDI · Les missions du poste · Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ? · Nous vous proposons de devenir notre futur(e): · Conseiller clientèle H/F en CDI · Vos missions · Dans le cadre d'obtention d' un nouveau contrat, pour ...


  • Crédit Agricole Le Lude, France

    Le Crédit Agricole Anjou Maine recherche un Conseiller professionnels en CDI sur la Sarthe. · Les missions: · - Gérer et developper un portefeuille de clients professionnels. · - Être l'interlocuteur privilégié pour la gestion de l'entreprise et de la vie privée. · - Être proacti ...


  • LCL Le Mans, France

    Conseiller clientèle particuliers - le mans H/F · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. · Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. · ...


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    MBway Angers, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l'un de ses grands groupes partenaires dont les agences sont situées à Angers et alentours : · un Conseiller Clientèle Professionnels H/F · dans le cadre d'un MBA Gestion de patrimoine en alternance. · Une format ...


  • MANPOWER FRANCE Le Mans, France Intérim

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    Description du poste · La CPAM de la Sarthe recrute des Conseillers clientèle téléphone en CDD à partir de juin pour une durée de 5.5 mois. · Venez rejoindre l'équipe de Cynthia en charge de la relation téléphonique avec le client "Employeurs" de la CPAM. · Vous êtes plus partic ...


  • Manpower LE MANS TERTIAIRE Le Mans, France INTERIM

    Le poste de Conseiller clientèle banque (H/F) · Manpower Référence Intérim LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F). - Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adapté ...


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    Description · de l'entreprise : Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, notre groupe partenaire est au premier rang de l'économie régionale. · Près de 2000 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de pro ...


  • MANPOWER FRANCE Le Mans, France contract

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    Conseiller Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    Groupe Crédit Agricole Le Mans, France CDI

    Description du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Conseiller Clientèle H/F · Description du poste · Au CREDIT AGRICOLE, l'Humain est au cœur de notre activité et de nos actions. Une idée préconçue ? Non, une réalité. · Notre maillage local ? ...


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  • Foussier

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    il y a 5 jours


    Foussier Le Mans, France CDI

    Conseiller clientèle h/f · Activités principales · Venez rejoindre nos équipes commerciales sédentaires · En tant qu'interlocuteur principal de nos clients, vous aurez pour rôle la gestion de la relation commerciale par téléphone et mail. · Qui sont nos clients ? Nos clients ...


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