Assistant(E) Service Client - Rochefort, France - Manuchar SAS
il y a 3 semaines
Description
**What we offer**:Au sein de l'Après-Vente, l'assistant(e) Service Client est en charge de la gestion de la relation client, de la planification et du suivi des interventions techniciens, de la transformation de l'avis jusqu'à la facturation de l'intervention. Il/Elle s'occupe également de la partie administrative liée à l'activité de l'équipe.
**Tasks and Qualifications**:
- Est l'interface client / technicien pour assurer la communication des délais de dépannage, en utilisant l'ensemble des moyens et outils mis à sa disposition (planification, géolocalisation,...) ;
- Transforme tous les avis d'intervention créés ou reçus en OT en veillant à la typologie (OT externe, garantie, contrat..) ;
- Valide les données et crée les contrats d'entretien, contrats LLD et contrats VGP dans l'outil DLRIX ;
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