- Première expérience significative à e poste
- Maitrise du pack office
Assistant SAV H/F - Chilly-Mazarin, France - RH VENTURE
Description
À propos de nous
RH'Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients.
Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille
Noter client, grossiste alimentaire de produits frais et surgelés pour les professionnels de la restauration commerciale et collective recherche un assistant SAV (H/F) en CDI à Chilly-Mazarin.
Mission
Votre mission ser a de contribuer au développement de la satisfaction client par la prise en compte et le traitement des anomalies de service identifiées lors des différentes étapes de la livraison, ou a posteriori.
Au quotidien:
Assure le suivi des livraisons du jour et la communication des aléas aux parties prenantes,
Traite les litiges opérationnels constatés ou signalés par les parties prenantes (ex. palettes perdues, retards, manquants, etc.),
Assure la création et le suivi des avoirs,
Contrôle la mise en œuvre des plans d'actions définis,
Analyse les récurrences ou incidents graves et alerte les parties prenantes, pour action,
Assure le suivi des clients sensibles.