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Paris

    cdi - responsable d'espace adjoint galeries lafayette haussmann - (h/f) - Paris, France - Hermès

    Hermès
    Hermès Paris, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Au sein d'un univers Grands Magasins en évolution permanente, vous encadrez avec le responsable d'espace une équipe d'ambassadeurs de vente dont la mission est de développer les vente d'Hermès Parfum et Beauté, tout en incarnant les valeurs de service et d'excellence retail de la maison Hermès.

    Vous faîtes partie d'un magasin parisien, fer de lance en termes d'expérience client et de performance, participez au développement du Parfum et à l'accélération du métier de la Beauté.

    Vous êtes rattaché(e) au Responsable d'Espace et travaillez en lien avec la Responsable Retail Grands Magasins France.

    Intégré(e) au sein d'un de nos espaces et en soutien direct de nos Responsables de vente, vous avez pour mission essentielle de leur apporter un support dans l'encadrement des équipes de vente et dans la gestion de leurs missions quotidiennes :

    Management d'une équipe d'ambassadeurs de vente

    En soutien du responsable d'espace, vous êtes proactif dans la gestion opérationnelle, la tenue de l'espace (VM, et l'encadrement de l'équipe.

  • Vous portez et faites vivre au quotidien le déploiement de la stratégie de la Maison auprès de l'équipe
  • Vous assurez la bonne compréhension et le respect des procédures de vente, de gestion et de la bonne tenue de l'espace
  • Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente en assurant la qualité de l'expérience client et en mesurant régulièrement la performance de l'équipe
  • Vous observez et coachez l'équipe pour développer le niveau en termes d'expertise produits, de qualité de service et de techniques de vente en binôme avec votre responsable d'espace
  • Vous encadrez, animez et motivez l'équipe aux côtés du responsable d'espace
  • Vous êtes le relais du manager en son absence
  • Développement de l'expérience client et des ventes

    En qualité de responsable d'espace adjoint votre mission est d'être un(e) ambassadeur (drice) d'exception et un modèle pour les équipes :

  • Vous êtes garant(e) de l'excellence de la Maison vous mettez tout en œuvre pour satisfaire et fidéliser la clientèle en veillant au respect de l'image de la Maison et à la qualité de service
  • Vous accueillez chaque client et lui offrez un service d'excellence
  • Vous conseillez les clients sur la Maison et l'ensemble des produits, en développant une connaissance approfondie des produits et en maintenant un niveau d'excellence
  • Vous atteignez vos objectifs individuels et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'équipe, vous contribuez aux résultats de vente de l'équipe
  • Vous pilotez les performances et mettez en place des plans d'action pour assurer le recrutement et la fidélisation de nos clients
  • Profil

  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à des fonctions de management retail
  • Vous avez une solide expérience dans une marque 3 axes
  • Vous avez une sincère passion du client, un sens du service et de l'accueil reconnus
  • Vous avez une excellente présentation et expression
  • Vous êtes doté(e) de leadership positif, enthousiaste et fédérateur
  • Vous faites preuve d'engagement et d'exemplarité
  • Vous êtes autonome, rigoureux, organisé
  • Vous parlez couramment anglais
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint, Excel


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    Pour toujours répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, nous recherchons aujourd'hui un-e stockiste F/H à temps complet pour notre corner situé aux Galeries Lafayette Paris. · Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez en collaboration directe avec le Respon ...


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    Design Your Future at PVH · Démonstrateur (m/f/d*) - Tommy Hilfiger & Calvin Klein - Univers homme - Galeries Lafayette Haussmann - Stage 2 mois A propos de PVH · Créée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde. Parmi ses marques figurent Calvi ...


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