Cdi - Chargé D'accueil (H/F) - Magasin de Sèvres - Paris, France - HERMES SELLIER

HERMES SELLIER

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Job description

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterietout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

**Contexte**:
Nous recherchons pour notre flagship de Sèvres, un(e) Chargé(e) d'accueil en CDI.

**Activités**:
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
- Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid ).
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc ).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.

**Profil**:

- De formation hotellière idéalement
- Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration
- Vous avez une excellente élocution.
- Vous êtes dynamique et enthousiaste.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
- Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
- Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
- Votre niveau d'anglais est courant.

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 17,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
PARIS
- Job:
Retail
- Experience:
Minimum 3 years
- Company:
HERMES SELLIER