- Assurer un parfait reporting dans notre CRM (Salesforce) pour les clients souhaitant intégrer Doctolib.
- Assurer une communication parfaite entre les différentes équipes Satisfaction et avec les équipes environnantes (Team sales, marketing, produit et data)
- Assurer la distribution des demandes de formation et la bonne qualification de celles-ci
- Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour améliorer les KPIs d'une équipe en pleine construction.
- Travailler en étroite collaboration avec les Manager de l'onboarding sur des sujets impactants la satisfaction de nos clients.
- Faire le pont entre les équipes DATA et Ops Strat.
- Prendre la responsabilité des présentations internes à l'équipe.
- Etre force de proposition sur la partie management de l'équipe
- Création et amélioration de Dashboard de suivi des KPIs de l'équipe
- Développé des compétences sur différentes problématiques de satisfaction client
- Participé à la structuration d'une nouvelle nouvelle équipe chez Doctolib
- Travaillé sur l'amélioration des processus, des KPIs et de l'organisation d'une équipe
- Bac +4/5, tu es en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent universitaire.
- Tu fais preuve d'initiatives et aime constamment améliorer les processus actuels.
- Tu fais preuve de rigueur.
- Excel et/ou GSheet n'ont pas de secret pour toi.
- Aisance relationnelle et travail en équipe : interactions avec les équipes Sales & Opérations.
- Tu aimes travailler en autonomie.
- Tu fais preuve de curiosité et de proactivité.
- Tu aimes évoluer dans un environnement agile et en constante évolution.
- Tu aimes le challenge et trouve une grande satisfaction dans la résolution de problèmes.
- Connaissance sur un CRM (Salesforce) est un plus.
- Des programmes d'onboarding et de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
- Une offre de bien-être avec notre partenaire ,
- Une super offre de sport : des cours de sport gratuits dans les bureaux,
- De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
- Le remboursement des titres de transports à 50%
- Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
- Des événements d'équipe et globaux (Doctoberfest, Kids Day, etc.)
- Un entretien RH en visio avec notre Talent Partner Domitille (30 minutes)
- Un entretien opérationnel avec des membres de l'équipe (45 minutes)
- Un dernier entretien avec Alexandre et Florian nos Onboarding Senior Team Manager (45 minutes)
- Stage de 6 mois
- Temps plein
- Lieu de Travail: Nantes
- Prise de poste: Juillet 2024
- Ce poste est éligible au télétravail partiel
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conducteur de travaux f/h
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 heures
EMISYS CONSEIL Nantes, FranceSpécialisée en management de projet, Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en manageme ...
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CHEF DE PROJET ELECTRICITE CFO/CFA
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
emisys Nantes, France CDISpécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management d ...
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responsable qualite projet f/h
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 8 heures
emisys Nantes, France CDISpécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management d ...
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chef de chantier f/h – cherbourg
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
emisys Nantes, France CDISpécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management d ...
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Chef de Projet Bâtiment F/H – Nantes, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Astek Nantes, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Spécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative p ...
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Chargé d'affaires industrie
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 heures
ALTEN France Nantes, France CDI· Poste : Contexte de la mission · La mission de chargé d'affaires Industrie 4.0 consiste à apporter une expertise technique et commerciale à nos clients et à nos équipes commerciales sédentaire et itinérante. Vous devrez assurer le développement de votre gamme de produits et so ...
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Responsable Projet Nantes H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Capgemini Nantes, FranceCapgemini, c'est une belle success story à la française... · Celle d'une petite start-up née il y a à peine 60 ans et qui est devenue aujourd'hui n°1 des ESN en France et en Europe · A l'image de cette réussite, nous avons souhaité faire cette même promesse à nos collaboratrice ...
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RESPONSABLE QUALITE PROJET – Nantes, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Astek Nantes, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Spécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative p ...
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Chef de Projet Construction Batiment – Nantes, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
Astek Nantes, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Afin d'accompagner un de nos partenaires, leader du secteur aéronautique, Vous serez l'interface entre les différentes parties prenantes pour accompagner au mieux les projets de construction. · Spécialisée en management de projet Emisys ...
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Alternant - Global Communication & Marketing F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Atos Nantes, FranceQui nous sommes · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. · Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives ...
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CFO Europe
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
HUBBERS Nantes, FranceLocation: Hubbers Europe, remote(ideally in Europe). · Start Date: Q1/Q2-2025 · Employment Type: Full-Time/Other types of contract available · Hubbers Mission, from dreams to impact · Hubbers is deeply committed to fostering sustainable innovation by connecting a global community ...
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Senior Product Marketing Manager
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
OBAT Nantes, France À temps pleinÀ propos de nous · Vous avez dit Obat ? · Depuis 2019, notre outil SaaS est spécialisé dans la gestion de petites et moyennes entreprises du bâtiment. · Notre obsession pour la simplicité à travers l'UX et le design produit, nous a permis de combler un vide dans l'offre existant ...
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Plan Approval Surveyor
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Bureau Veritas Group Nantes, France PermanentDiscover a project that really suits you · Want to contribute to a more sustainable world? Join Bureau Veritas as a plan approval Surveyor. · For nearly 200 years, Bureau Veritas Marine & Offshore has been recognized worldwide for its technical expertise and reliability. We spec ...
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Clinical Specialist THV North West
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
Edwards Lifesciences Nantes, France À temps pleinSection 1: Position Overview · As a Field Clinical Specialist, you are a critical part of the THV field team in the North West that works closely with heart centers, physicians, and hospital staff to provide clinical support for Edward's TAVI procedures. As the clinical expert, ...
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Associate or Full Professor in Marketing
Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 4 jours
Audencia Nantes, France À temps plein, PermanentAudencia ) invites applications for a position as Associate or Full Professor in Marketing. The position is for a full-time, permanent contract based in Nantes. · Position requirements · The new senior faculty member will join the Marketing Department at Audencia, enriching our d ...
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ingenieur commercial junior f/h
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
RCA Saint-Herblain, France À temps pleindu poste · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un · e Ingénieur · e Commercial · e (F/H) pour renforcer nos équipes. · TA MISSION SI TU L'ACCEPTES · Au sein de la Direction du développement, sous la responsabilité du Chef des ventes, en collaboration étroite av ...
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Customer Success Manager
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Amarris groupe Saint-Herblain, France CDICe qui te donne envie de te lever le matin : · Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons au sein du pôle produit, une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos n ...
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Software Engineer Intern
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Trimble Carquefou, France À temps pleinYour Title: Software Engineer Intern · Job Location: Paris - France, or Nantes - France · Are you interested in developing Geospatial and Construction software that can be used to describe, model, and improve the world around us? · Do you strive to build software right and deriv ...
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Airbus Atlantic
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
airbus Montoir-de-Bretagne, France À temps pleinJob Description: · Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?? · Un poste de Lead Supply Officer vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Atlantic sur son site de Montoir de Bretagne (44 - proche deSaint-Nazaire) . Vous rejoindrez le département Detailed Parts Ordering (Pièces E ...
Customer Success Intern - Nantes, France - Doctolib
Description
En tant que Customer Success tu accompagneras la croissance de Doctolib en assurant un bon suivi des processus et en travaillant sur des enjeux de satisfaction et de formation des praticiens.
Une opportunité d'apporter ta pierre à l'édifice dans une équipe pleine de challenges
Tes missions
Tes responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :
Gestion et suivi des demandes de lancement
Mise en place et amélioration de processus
Projets annexes
A la fin de ce stage tu auras :
Les qualités attendues pour ce poste
Avant de poursuivre ta lecture, si tu n'as pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que tu penses que cette description de poste correspond à tes compétences et à tes besoins, nous t'encourageons tout de même à postuler
Tu pourras être le prochain membre de notre équipe si :
Ce serait fantastique si :
Notre offre
Le processus de recrutement
Détails du poste
Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons
Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi
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