Responsable de Service Developpement Des - Bobigny, France - CMA IDF

CMA IDF

Entreprise vérifiée

Bobigny, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ile de France c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d'engagement et de proximité sont mises à l'honneur.

Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.

**Mission**:
**1. Pilote la relation client en direction de la clientèle Entreprises**
- Pilote une équipe de 5 à 10 collaborateurs-experts en charge de la commercialisation et la production des prestations de formation et d'accompagnement individuel des TPE
- Les prestations sont de type : accompagnement individuel et formation des dirigeants de TPE à la stratégie numérique et commerciale, conseil pour la Transition écologique, gestion de l'entreprise, transmission de l'entreprise...
- Construit et met en œuvre avec les autres managers du site une stratégie locale de maximisation du chiffre d'affaires
- Accompagne les membres de son équipe dans la vente et la production des prestations de conseil et de formation.

**2. Contribue à la stratégie d'ensemble de la CMA Ile-de-France**
- Assure une bonne coopération avec les experts techniques de la CMA IDF en charge de l'amélioration et du suivi-qualité des produits, notamment la conformité des formations réalisées à la certification Qualiopi
- Est associé à la construction et la mise en œuvre de la stratégie de la CMA IDF en matière de formation et d'accompagnement
- Est force de proposition pour l'amélioration des process et prestations

**3. Assure le management de proximité de l'équipe**
- Accompagne les collaborateurs dans leur évolutions
- Anime, planifie, coordonne et contrôle les activités des collaborateurs
- Assure le suivi opérationnel et financier du service

**Profil**:

- Formation de niveau Bac +4/5 : Master spécialisé dans les domaines du management et gestion d'entreprise, diplôme d'école de commerce ou équivalence par expérience
- Connaissance du tissu économique et social du territoire
- Bonnes connaissances des techniques de management
- Connaissances de logiciels de CRM, maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projets
- Autonomie
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Aptitudes commerciales
- Esprit d'équipe
- Prise d'initiative
- Disponibilité
- CDD de 2 ans, avec possibilité de titularisation à l'issue (équivalent CDI)