Référent Middle Office - Paris e, France - Spirica

Spirica

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de son développement, Spirica **recherche un(e) Référent(e) Middle Office en contrat à durée indéterminée.**

Rattaché(e) au Middle Office de la Direction des Opérations et Partenariats, vous aurez principalement les missions suivantes:
**Vos missions**:

- Traiter les demandes partenaires par mail et par téléphone,
- Contrôler et valider les actes des gestionnaires du Middle Office ainsi que les revues de premier niveau.
- Être référent et apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en terme de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
- Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes en lien avec le responsable d'équipe ou le superviseur.
- Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l'évolution du fonctionnement du service, des processus, produits, clients...
- Remonter et proposer des solutions concernant les dysfonctionnements et irritants des partenaires.
- Être force de proposition
- Intégrer et former les nouveaux arrivants

Vous êtes de formation BAC +2 (assurance, juridique, gestion) et vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste de gestionnaire MO ou en relation clientèle dans le domaine de la banque/assurance.

**Aptitudes personnelles requises**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur et votre capacité d'adaptation. Vous êtes organisé et montrez un excellent relationnel (écrit / oral). Vous avez le sens du service client.

**Compétences requises**:

- Connaissance confirmée de l'assurance-vie / épargne retraite.
- Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
- Savoir établir et suivre des reportings
- Maitrise d'Excel.
- 2 jours de télétravail par semaine.
- 28 de congés payés + une dizaine de RTT.
- Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement.
- Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%.
- Tickets restaurant dématérialisés avec une valeur du titre de 11€52 (part employeur à 60%, part salarié 40%).
- CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%).
- Forfait mobilité durable de 700€ par an (part employeur à 60%, part salarié 40%).
- Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite.

Qui sommes nous ?
- SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / euros, PERin, contrats de capitalisation )._
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- SPIRICA a réalisé en 2022 plus de 2 milliards d'euros de collecte et détient 12 milliards d'euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 110 collaborateurs implantés sur Paris et Lyon._