Chargé de Clientèle - Vitry-sur-Seine, France - NEXUS RECRUTEMENT

NEXUS RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Vitry-sur-Seine, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

NEXUS Recrutement recherche pour un de ses clients, un gestionnaire spécialisée dans la Distribution automatique de boissons, de snacks et confiseries auprès d'entreprises, un chargé de clientèle H/F.

**Missions**:

- Etablir des devis Commande/Salon_
- Conformément à la demande du client, établir et présenter les devis dans le respect des délais.
- Identifier les attentes.
- Prendre en charge les commandes (téléphone, fax, mailing), les règlements et les interventions_
- Conseiller et renseigner les clients sur nos offres de produits, sur les nouveautés.
- Vendre le produit du mois.
- Saisir les commandes.
- Contacter le client en cas de rupture de stock d'un produit.
- Encaissement des règlements CB sur le site WebAffaire.
- Prise en charge des interventions techniques (échange produits ).
- Relancer les clients_
- Contacter les clients inactifs et identifier les causes.
- Transmettre les informations au service Commercial/Exploitation.
- Identifier les attentes du client et les besoins et être force de proposition, fidéliser.
- Remonter les réclamations_
- Traiter les clients insatisfaits et établir une réclamation sur le logiciel Vega.

**Compétence requises**:

- Sens de l'organisation.
- Polyvalence.
- Capacité d'écoute du client, capacité à convaincre.
- Gout du challenge.
- Bonne communication.

Formation : Niveau Bac +2 : BTS / DUT Commerce, Marketing, Communication.

Contrat: CDI, temps plein 37h/semaine.

Variable sur les installations de machines à café.

5 RTT/an.

Mutuelle.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel