Réceptionniste Hôtel - Lyon e, France - HOTEL DES ARTISTES

HOTEL DES ARTISTES
HOTEL DES ARTISTES
Entreprise vérifiée
Lyon e, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Bienvenue à l'Hôtel des Artistes :)

Vous intégrerez une petite équipe accueillante dans une ambiance « comme à la maison »,

Situé au cœur de Lyon, place des Célestins, notre hôtel propose un service professionnel, chaleureux et personnalisé.

Votre rôle

Accueillir les clients (physiquement et au téléphone) avec le sourire, en étant disponible et attentif à ses besoins.

Faire de son séjour une « expérience » personnalisée.

Gérer les situations conflictuelles avec tact et diplomatie.

Assurer les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.

Vos principales missions:

- Accueillir le client au téléphone
- Accueillir le client au desk
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Effectuer les opérations courantes de réservations
- Procéder aux encaissements

Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances

Profil
- Vous avez une première expérience en accueil client
- Vous parlez anglais
- Vous maîtrisé le pack office
- Le logiciel Hotsoft serait un plus
- Vous êtes souriant, organisé, conciliant

Conditions de travail

Contrat : CDI

Temps de travail: Du lundi au dimanche sur planning mensuel

Avantages
- Petite équipe soudée avec esprit équipe
- Hôtel à taille humaine: travail et ambiance chaleureuse
- A 5mn de Bellecour: bien desservi par les transports
- Repas d'entreprise, anniversaire, événements,,,
- Participation au transport
- Prime annuelle sur objectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)
- logiciel hotsoft: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
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