Chef de Reception - Marseille, France - Hôtel de l'Image

Hôtel de l'Image

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'Hôtel de l'Image est un hôtel de charme situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe pour la saison 2024, nous recherchons un ou une Chef de Réception (H/F).**

**MISSIONS**:

- Gérer et manager son équipe de Reception.**
**- Travailler en étroite collaboration avec la Directrice d'Hébergement.**
**- Suivre et gérer les facturations clients, la bonne tenue et le contrôle de la caisse.**
**- Gérer toutes questions et plaintes de notre clientèle de manière efficace et courtoise en respectant nos procédures et standards.**
**- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.**
**- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.**
**- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.**
**- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.**
**- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.**
**- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.**
**- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.**

**PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous savez faire preuve de discrétion, vous êtes réactif et vous vous adaptez rapidement à toute situation. Vous savez manager une équipe.**

**Vous parlez couramment le français et l'anglais.**

**Poste à pourvoir à partir d'avril 2024. Poste logé à 5 min en voiture de l'hôtel.**

**Rémunération selon profil/expérience.**

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : à partir de 13,50€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- chef de réception H/F: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/04/2024