Senior CX Operations Manager SaaS - Paris
il y a 1 semaine
Job summary
We're looking for a Senior CX Operations Manager to join us in Paris as the operational engine behind our French Customer Success organization.Responsibilities
- Customer Lifecycle Design & Governance: Own the definition and operationalization of Customer Success workflows across France, from onboarding to expansion.
- GRR, NRR & Retention Intelligence: Act as the single source of truth for retention performance by owning GRR/NRR definitions, segmentation, and reporting.
Description de l'emploi
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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