Conseiller Service - Nanterre, France - Horizon
Description
Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services.La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses concurrents.
Le conseiller service assure les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.
**Rattaché(e) au responsable APV, vous aurez pour missions**:
- Suivi de l'activité : collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord de l'activité, participation à la mise en œuvre d'actions correctives
- Suivi des plans de maintenance des équipements
- Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires et les clients
- Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions promotionnelles
- Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges
Maitrise du DMS et de l'outil informatique
Aisance relationnelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois
Avantages:
- Cantine
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- concession automobile: 2 ans (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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