Employé(E) Polyvalent Accueil Sav, Pièces - Beaumont, France - TSD (télé service des dômes)

Description

**Qui sommes-nous ?**

**TSD **est une entreprise familiale, indépendante et locale de 35 personnes, implantée depuis 1970 à Beaumont, dans la banlieue sud de Clermont-Ferrand.

Reconnu pour la qualité de son Service Après Vente (SAV) et de la qualité des produits proposés, TSD est le magasin incontournable pour vos équipements d'appareils électroménagers, télévision et multimédia. Notre priorité absolue est clairement la satisfaction du CLIENT.

**Nos valeurs**: éthique, professionnalisme et proximité

Nous recherchons:

- **un(e) Employé(e) polyvalent(e) qui participe à gérer l'accueil physique du sav, la gestion des pièces détachées, la prise de Rdv à domicile, le suivi des dossiers Sav clients, l'aide technique à l'accueil du sav ou par téléphone sur les produits éléctroménager, Télé, multimédia etc...**:

- ** Attention, ce poste nécessite des connaissances techniques sur les produits vendus en magasin **

**Vos missions ?**
- Vous accueillez physiquement et téléphoniquement les clients, prenez en charge les appareils, vous participez à la gestion du sav, à gèrer les pièces détachées, à la prise de rdv à domicile.

En effet, à l'accueil physique et téléphonique du Sav, nous devons essayer de résoudre les problèmes de 1er niveau, et essayer de faire un pré-diagnostique pour la suite à donner.
Nous procédons bien sur à une formation interne, mais il faut avoir des bases.

**Vos atouts ?**
- Curieux(se) d'apprendre, méticuleux(se), vous faites preuve d'un bon relationnel avec les clients dont la satisfaction est votre priorité.
- Vous êtes reconnu pour votre réel sens du service et votre autonomie, pour votre organisation, pour votre gestion du temps, pour votre faculé à travailler en autonomie et en équipe.

Vous êtes souriant(e), accueillant(e), organisé(e), motivé(e), dynamique.

**Rémunération**:

- Salaire de base fixe
- Prime d'objectifs trimestrielle
- Prime d'intéressement

**Type d'emploi**:CDI à temps complet 35 h sur 4 jours

Permis B

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
Port du masque conseillé pour tous, désinfection régulière des zones communes

Question(s) de présélection:
Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023