Assistant(E) de Recouvrement Et Contentieux - Lyon, France - OPAC de la SAVOIE

OPAC de la SAVOIE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_**

Vous intégrez une équipe expérimentée** **et** **participez à l'accompagnement social de nos locataires.

**_VOS MISSIONS :_**
- Les attributions essentielles du poste d'agent(e) de recouvrement et de contentieux consistent à recouvrer les loyers dans le cadre de la lutte contre les impayés et à suivre les dossiers contentieux._

Ces opérations s'inscrivent dans une polyvalence de tâches:

- Assurer le suivi des locataires en impayés (petites dettes) sur les secteurs attribués et faire le lien avec les conseillers(ères) social en cas de difficultés particulières.
- Assurer le suivi des paiements des locataires en impayés plus durables (échéanciers, plan de règlement, ) en vue de la mise en œuvre de moyens spécifiques.
- Suivre les impayés des comptabilités annexes : Locaux commerciaux, contrats spécifiques (PMR, Associations.),
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des locataires en impayés,
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement,
- Assurer le suivi du recouvrement des successions auprès des héritiers ou du service des Domaines en cas de succession vacante, une fois que le logement aura été récupéré,
- Assurer le suivi du recouvrement des locataires partis en dette avant transmission à la société de recouvrement,
- Assurer le suivi des actions réalisées par la société de recouvrement et faire un point régulier avec le responsable contentieux (Comité de recouvrement des parties),
- Constituer les dossiers en vue d'obtenir une injonction de payer dans les situations qui seront définies par les conseillers(ères) social et/ou le responsable contentieux,
- Entretenir des relations régulières avec les services internes (Direction Financière, Pôle Clientèle, Antennes ) intervenant dans les missions confiées,
- Effectuer ses propres mailings et traitements bureautiques,
- Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité : enregistrement des factures du contentieux, mise à jour des fichiers clients dans IKOS, des grilles contentieux, des tableaux de bords de suivi de l'activité, relances pour mise à jour des dossiers de SLS.

**_VOUS ÊTES LE /LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI :_**
- Vous êtes titulaire d'un BAC+2, BAC pro ou niveau équivalent acquis par une expérience professionnelle dans les domaines du recouvrement et des procédures judiciaires.
- Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez le sens de l'organisation et savez gerer vos priorités,
- Vous avez une capacité d'écoute, de dialogue, de communication et de négociation,
- Vous savez gérer des situations conflictuelles dans un environnement de travail soutenu.
- Statut_ : Agent d'activité
- Temps de travail_ : 35H
- Tickets restaurant : 8.30€_
- Prime Qualité_
- Intéressement_