Chargé D'affaires - Lyon, France - Réseau RESILIANS

Réseau RESILIANS

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous la responsabilité du Directeur de notre agence lyonnaise, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires de notre pôle Assistance ; les prestations et services que vous serez chargé de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Interlocuteur privilégié des clients, vous suivrez l'intégralité des projets dont vous avez la charge et serez le garant de leur bonne exécution, du devis à la facturation.

A ce titre, vos missions principales seront:
**La gestion du portefeuille clients et développement commercial**
- Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional ;
- Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ;
- Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix...) ;
- Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;
- Rédiger les offres commerciales et les contrats ;
- Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation.

**La gestion et suivi opérationnel des projets**
- Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services interne et les clients ;
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;
- Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.

Lors de votre intégration, vous serez formé aux spécificités de l'intervention après-sinistre.

De formation supérieur type Bac +2, Bac +3, vous avez une expérience réussie en tant que chargé d'affaires ou conducteur de travaux, idéalement dans le secteur de la prestation de services et plus spécifiquement du nettoyage serait un plus.

Vous êtes doté d'une excellente aisance relationnelle, du sens de l'écoute, d'empathie et de communication.

Vous êtes curieux et rigoureux et avez l'esprit d'équipe et le sens des responsabilités.

Mutuelle et prévoyance

Véhicule de service

Qui sommes nous ?

Le réseau Résilians est une alliance qui se veut encore plus proche de ses clients et propose une offre globale, enrichie et plus réactive grâce à un rayonnement national. Le nom du réseau est directement inspiré des équipes
**3iD**,
**Vitale Assistance** et
**Nüwa**, qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que notre client
- (particulier et/ou professionnel)_ ait une solution qui réponde au mieux à son besoin. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, il est important que nos collaborateurs leur apportent écoute, aide, proximité, adaptabilité et respect.

Aujourd'hui, nous intervenons à la fois dans la décontamination, la rénovation, la recherche de fuites et le désamiantage.